两岸空服人员展开交流：更好服务两岸旅客
2009年12月08日 08:48:00来源：你好台湾网
你好台湾网12月7日消息 据台湾《经济日报》报道，“中华航空”与中国东方航空今（7）日启动空服员交流计划，特于上海浦东机场举行启动仪式，由华航魏幸雄董事长与东航刘绍勇董事长共同主持。双方期望藉由空服员交流，相互观摩服务优点，为两岸旅客提供更优质的服务。
此次华航与东航空服员交流计划，自12月7日起为期一个月，华航特别挑选服务专业、态度热忱亲切且资历丰富之助理座舱长，以观察员的身份于东航机内观摩服务流程及服务技巧，吸取双方优点，以为旅客提供更贴心舒适的空中服务之参考。另为遵守法规规定，双方空服员系以旅客身份担任观察员工作，将不从事空勤服务或任何例行安全检查等作业。
长久以来，华航与东航有着密切的业务合作关系，现行合作业务包括地勤跨航报到、旅客行李直挂目的地、两航双向哩程酬宾合作、互开立联程机票等等，此次两航在既有的合作基础上，进一步启动空服员交流，除深化彼此合作关系，并努力规划更符合旅客需求的精致服务。同时，透过两航最佳的合作，将可增进双方在全球航空市场上的竞争力。
[责任编辑：徐丽华]
