福建保洁员应邀赴台授课 公厕比厨房还干净
中新社漳州七月二十八日电 题：福建漳浦保洁员应邀赴台授课
作者 严利人 柯维维
七十二行，行行出状元。福建漳浦一名在旅游公厕当了十五年保洁员的女工，七月二十八日至八月四日，将应台湾天仁集团邀请，赴台湾传经送宝。
这位名叫王素花的普通女工届时将在台北、台中、高雄主讲六堂课，题目是如何打造干净的、没异味的厕所。学生全部是来自天仁集团七十多家茗茶店的主管。
在王素花赴台前夕，笔者专程对她进行了采访。
中年的王素花人如其名，朴实无华，不善言词。她原是漳浦县盘陀和坑村的农家妇女，一九九四年三月，被在当地落成的台资企业天福集团招为第一批员工，在茶厂当制茶工，两个多月后调任保洁员，管理企业刚对外开放的旅游公厕，因此便有了“所长”的头衔。这“所长”一当就是十五年。每天，她总是一扫二拖三冲四擦，按程序操作，一丝不苟。有人说“自家的房间都没这般用心，何况是公家的卫生间。厕所何必这么干净？”此时，王素花总是付之一笑，心里默默地说，这是天福的窗口，体现文明的形象，可马虎不得！
耳听是虚，眼见为实。笔者请王素花现场操作，她欣然应允，拿起水桶，往桶内倒上洁厕灵，带着拖把、毛巾、刷子等工具，来到圆厅式的公厕内，戴上塑胶手套，麻利地洗刷起来。小便池的上上下下、边边角角，都洗得没有一点脏痕。公厕内闻不到异味，墙上、地上的瓷砖，虽经历了十五个年头，有些陈旧，仍然整洁，光鉴照人。
王素花介绍说，旅游公厕靠近三二四国道，免费供过往客人使用，还免费供应手纸、免费提供茶水，因而前来光顾的人特别多。每天有三百人以上，有时同时停靠十多辆大客车，公厕前排起长龙。使用的人多，清洗的工作量就加大，每天要洗刷三四次，拖地板五六遍，保持无异味。
许多客人说，这厕所比我们家的客厅、厨房还干净！
听说教王素花洗厕所的师傅是从美国来的博士，笔者询问求证，王素花笑说：就是天福集团李瑞河总裁。
李瑞河是美国林肯大学名誉博士，在台湾茶艺界有“厕所博士”之称。原因是他对厕所很有研究，又很苛求，鼻子一嗅，就知道有多长时间没有冲洗。
王素花说，李总裁手把手地教她洗厕所的技术，自己点滴记在心头，从不敢投机取巧。王素花负责的公厕刚建时，人们看到建筑堂皇高雅，顶象凉亭，中似园楼，下如厅堂，内部宽畅明亮，还以为是老板的别墅呢。后来才知道是旅游公厕，都为之赞叹，因而成为独特的景观。
厕所内纤尘不染，没有臭味，李瑞河对王素花的工作十分肯定。厕所文化成为天福企业文化的一个组成部分。公司规定，新主管上任，其中一课就是如何清洗厕所。而为之上课的老师中，王素花是主要的一位。
王素花虽然文化程度不高，但学有专长，能者为师，她的学生许多是来自北京、四川等各地的企业中层领导，许多单位还请她上门指导。粗略估计，她培训的学生在三千人以上。
把简单的工作一以贯之地做好就是不简单，把平凡的事做成不平凡就是伟大。李瑞河总裁对王素花勤勤恳恳的工作赞赏有加。他说，一九九三年来大陆投资时，厕所不用找，老远就闻到臭味了。如今，卫生间真的卫生了，没有标识不敢随便进。三年前，有家著名企业从日本请专家到台湾教员工清洗厕所，我认为大陆员工清洗厕所的水平也很高，王素花就是一位代表。(完)
[责任编辑：高珲]
