“一碗面”故事A：一冷一热
2002年4月11日，新华网披露：《康师傅在石河子建国内最大方便食品企业》“4月10日上午，新疆最大的台商独资项目在国家级石河子经济技术开发区开工奠基。顶新国际集团康师傅方便食品项目总投资6500万美元……年销售收入12亿人民币，是目前国内最大的方便食品生产企业。”
一石击起千层浪，各大主流新闻媒体追踪聚焦出了“康师傅在新疆的一冷一热说明了什么”等系列报道。
一冷一热的故事梗概是这样的：
严瑞祥先生乘论坛会之机，考察了人居环境饮誉海内外的西部名城石河子市，他陶醉于新城的瑰丽之美。时针指向24时了，严先生仍在招商局两位处长的陪同下，参观着现代化粮油加工厂等。回到宾馆，严先生就打电话，让康师傅在西安的公司派业务员到新疆考察建厂的事。
不足三日，招商局几路人马各显神通，深入调查了农场、牧场、加工厂、医院、大学、自来水厂等与康师傅方便面相关的所有产业链，撰写出了《关于石河子投资大环境的调研报告》、《关于石河子方便面原材料的调研报告》、《关于石河子人力资源情况的调研报告》等5份材料。像这样的材料，招商局在为“康师傅”这一项目服务的5个月里，平均每月要拿出6份以上。
第三天，从内地赶到石河子的两位业务员，只是对照调研报告回访核实了一下。旋即，他们的目标转向考察的第二站，本以为石河子人会因此而不悦的。
出乎意料，管委会主任马新平和颜悦色地说：“新疆吸引人的地方不胜枚举，你们应多走走，选上最理想的投资地方。不过，你们初来乍到，地方不熟，下一站我们派车送，一切安排好，你们洽谈时，我们的人员一定回避。”
康师傅这只“金凤凰”只在乌鲁木齐开发区盘旋了一圈儿，就说要打道回府。后来才明白，这里有点“冷”。
“一碗面”故事B：厚地高天
引康师傅落户石河子，管委会一班人真可谓千辛万苦、千言万语、千山万水、千丝万缕；真可谓峰回路转、跌宕起伏、百折不挠、柳暗花明。
在石河子建厂的可行性报告，分部向康师傅总部报了又报，每次都是“不同意”的批示。理由很简单，康师傅的企业规划惯例，不在非省会城市投资建厂。
疑无路之时，当时的石河子市市长宋志国提出了“要做顶新事，先做顶新人”的要求。
管委会主任马新平在赴西安康师傅厂洽谈时，在机场，他专门让随行人员吃另一品牌的方便面，便于同康师傅交流时有新见解。要做顶新事，先做顶新人，功夫在诗外啊。
招商局局长曾超泡在康师傅总部的时间加起来近3个月，他用顶新人的工作方式、生活习惯和国际化的办事惯例精心公关，所送的每份报告都呈个性化，与康师傅的节奏合辙押韵。他以真诚的胸怀、灵动的思维和创业的激情，博得顶新集团行政助理的好评，那位在乌鲁木齐长大的人，一度是曾超最难说服的顶新人，曾超以“咱们都是新疆人”挽回残局，博得对方“这是我们新疆老乡”的亲切相称。
山重水复之时，招商局勉强从康师傅总部讨来了一支不成为令箭的令箭：同意与市长会面5分钟。
人们推断市长前往的概率为零。出乎意料，宋志国当即答应，明天就去会会顶新的高层决策者。
实际上，宋志国的“要做顶新事，先做顶新人”的要求是给开发区管委会提的，也是给自己提的。他，了解顶新集团“诚信、务实、创新”的经营理念和“顶新人、中国情、国际观”的价值观；他，熟悉台湾魏氏四兄弟的特点：擅长经营管理的魏应州，擅长交际、快人快语的魏应交，乐善好施的魏应充，创意十足的魏应行；他，知道台商投资大陆的三大尖锋人物，台商登“陆”七规和台商在大陆投资最常见的20个问题；他，学习了国家给台商投资大陆的十大“助力”。
2002年春寒料峭的一天，宋志国的车驶入了天津经济技术开发区。
天津有三绝：狗不理包子、十八街麻花、耳朵眼炸糕；如今，一碗面(康师傅方便面)、一根线(摩托罗拉手机)、一瓶酒(王朝葡萄酒)，成了天津人称诵的新三绝。
一碗面与石河子市有缘分否?似乎全靠市长讲故事的本事高不高了。
18时整，宋市长走进了顶新国际集团董事长魏应州的一间不起眼的小会议室。
一位认识曾超局长的接待人员问道：“这真是市长吗?千里迢迢，就为了5分钟也来啊?”曾超笑而未答。
宋市长足足讲了30分钟的故事。
5分钟延长为30分钟，这是一个好兆头。
“康师傅”就此真正相准了全世界最大的人文绿洲石河子市。
“一碗面”故事C：出租车司机的东道主意识
“康师傅”在石河子开发区奠基的一天，总经理严瑞祥的专车不在身边，他在石河子宾馆搭乘了一辆出租车赶往开发区。
“先生，您好面熟?”年轻司机彬彬有礼地问道。
“是吗。”
“您是台湾来石河子投资的吧?”
“你怎么知道的?”严先生惊异地问。
“我是从昨晚的电视新闻上看到的……”
等严先生付车费时，年轻司机执意不收，解释说：“有您这样远道来的台湾宾客乘我的车，令我高兴，再说，您千里迢迢来石河子投资，为我市创造了就业岗位，应先感谢您才是。”
等红色桑塔纳出租车消失在严先生的视线外，严先生才带着一丝甜甜的幸福感迈向奠基工地。
在这座恢宏而优美的新城里，类似这位出租车司机的故事，可信手拈来。
一碗面的故事还有“榆钱解乡愁”等，篇幅所限，打住。 （杨成栋）
新华网（2004-12-17 ）
