中国台湾网11月23日阜新消息 日前，台湾资深医疗管理专家潘良吉教授应邀来到辽宁省阜新市中心医院，为医院开展了为期一天的全院封闭性培训活动。
当日，阜新市文化宫内千人大厅都满无虚座，潘良吉教授风趣诙谐的语言引起了中心医院员工热烈的掌声和笑声，特别是潘教授设计的各种互动环节，更是激起了员工的兴趣，现场的气氛异常活跃。参加培训的员工纷纷表示，“原以为这种培训是枯燥乏味，老生常谈，没想到培训会出现这么好的效果，大大超出了我们的想像！从这次培训中，我们知道了医患沟通要从‘心’开始。”
据阜新市中心医院的文书记介绍，今年是中心医院的文化建设年，也是首次开展全院封闭式培训活动，目的就是为了提高职工的职业素养，增强职工的主人公责任感。作为阜新医疗行业的龙头，市中心医院始终坚持完美管理，一直在不断探索医患间的沟通与交流，推动医患和谐共处，努力地为患者创造一个温馨、舒适的诊疗环境，使其真正成为群众满意、老百姓放心的医院。
据悉，潘良吉教授是国际顶尖培训认证协会的培训经理，担任台湾及内地多家医疗机构的管理顾问，在医院管理方面有很深的造诣。这次授课，他在传授沟通技巧的同时把国际上最先进的服务理念也带给了广大医护人员。（中国台湾网阜新市台办通讯员 蔡红梅 李丹）
[责任编辑：石宏]
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