成都市温江区台办启动“三问一台帐”大走访工作

　　中国台湾网3月17日成都讯　今年3月，成都市温江区台办以“三问一台帐”为主题启动服务台胞、台商大走访活动，坚持“上门贴心服务，真心帮助解困，真诚促进发展”的服务理念，问需、问计、问效于企，解企所需，使温江区对台工作有新的发展。

　　一、问需于企解民忧。此次大走访活动，由温江区台办班子成员分组带队，开展上门走访，对已入驻温江的53家台资企业和常住温江的100余名台胞做到全覆盖。通过座谈、问卷等方式，主要了解台资企业生产经营状况，收集台胞台商在温生产生活中遇到的困难、问题及需求。

　　二、问计于企促发展。就如何更好地服务台胞台企、解决实际困难问题、改进工作方式方法等问计于企，结合企业实际需求，帮助在温江台企做大做强，台胞更好地在温江生产生活，进一步促进温台经济的深度融合。

　　三、问效于企强服务。走访工作中就台办的工作效能、工作作风、服务质量等方面进行座谈交流和问卷调查。对收集到的情况进行汇总梳理，如存在服务不到位、推诿扯皮、违章违纪行为将及时上报处理，不断提高服务台商台企的水平及对台政策落实的能力，努力为台胞、台属多做实事，多办好事。

　　四、建立台账抓落实。建立台资企业（台商）问题台帐，明确问题清单、责任清单和落实清单，针对走访中发现的问题和困难，一是能及时解决的及时协调解决；二是暂时不能解决的，作好解释并认真梳理、汇总，提出切实可行的解决方案，及时上报区委区政府，持续不断跟踪，直到问题彻底解决；三是对涉台矛盾纠纷不稳定因素和苗头进行排查掌握，及时上报跟踪化解。