两岸电商搭桥考察团参访1号店 寻求合作契机

　　中国台湾网8月5日消息　由台湾经济部门商业负责人游瑞德、无店面零售商业同业公会理事长廖尚文共同带领的两岸电商搭桥考察团，4日到大陆第10大电商“1号店”参访。据台湾“今日新闻网”报道，台湾电商业者对拥有7千万用户、日流量超2000万的1号店运营模式展现高度兴趣，而1号店也希望和更多台湾业者进行合作，两岸共同携手在电商产业发展上有更紧密的结合。

　　自2009年开始举办的两岸电商搭桥活动，今年已经是第六届。本次由台湾主流电商业者以及产官学界，共近60人组成考察团，4日由台湾搭机前往上海、昆山进行为期4天的交流行程。

　　考察团的首站来到上海的1号店，自2008年7月成立的1号店，成长相当迅速，供应链管理是核心竞争力。1号店公关总监陈瑛指出，顾客体验是他们最在意的重点，所以随时掌握消费动向非常重要，各主管都会随时到“战情室”掌握各种详细数据，包括：网站流量分布动向、成交地域分布、仓储物流实时状况，甚至客服电话数及平均每件客诉获得解决的时间等。

　　“世界纪录营销”则是1号店近期的主要营销模式，陈瑛表示，今年5月即以51分钟30秒的时间，成功创下最短时间内把200万盒进口牛奶销售一空的世界纪录；7月份更一口气接连创下最短时间卖光40万瓶洗发精、20万件卫生纸 、10万支手机等8项世界纪录，而消费者都是共同创造纪录的参与者，除了折扣，也都获得世界纪录的证书，吸引消费者投入，更成功引领市场话题。

　　1号店也自2013年成立台湾馆，还邀马英九以国民党主席身分送上“品美食、传文化、促交流、增情谊”的贺匾，但目前品项仍相当有限，因此也希望透过两岸搭桥交流，促成更多合作。（中国台湾网　马迪）