解读“优质团”：保障大陆游客在台旅游品质
在全球各地赴台的旅客中，大陆客已成为台湾旅游的最大客源。资料显示，2012年大陆赴台旅客总人数为258万6428人次，同比成长44.96%。
在大陆客赴台旅游人数迅猛增长的同时，对赴台游“旅游品质”的抱怨也不绝于报端，甚至有“起得比鸡早、跑得比马快、睡得比贼晚、吃得比猪差”的极端负面评价。在促进赴台旅游市场繁荣的同时，如何保障赴台游的“旅游品质”，成为各方努力的方向。台湾当局启动“陆客优质团”作业，就是此背景下的积极举动之一。
往后，如果大陆旅客跟团赴台旅游，即有两种选择，一是参加“陆客优质团”，另外则是参加“普通团”。
“优质团”比“普通团”优质在哪？昨日，台湾“观光局”两岸旅游事务处理中心的陈副组长在接受导报驻台记者采访时，对以上“5点创新”进行了解读。
关于“每日不得超过250公里”的规定，这个计算方法有两种，一是可以看旅游车上的里程表，另外则是各景点距离的相加。“具体执行过程中，虽然不一定会非常精确地掐定250公里，但总不能与250公里的标准相差太离谱。”陈副组长说，“司机如果早上8点出车，不管你中途有没有休息，晚上8点后一定不能再开车，以保障行车安全。”
在餐饮方面，据台湾“观光局”掌握的资料，以前一般旅游团的人均标准是，中餐加晚餐300元—400元(新台币，下同)之间。而对“优质团”订立的标准则是“每人午餐加晚餐费不得低于500元”。
“优质团”所谓“1/3的住宿必须住星级酒店”之规定，陈副组长如此解读：“所谓星级，只要一星级以上的酒店都可以，不是非得五星级；至于住几星级，要看各团与旅行社的约定。”据悉，台湾目前一星级以上酒店旅馆共有376家，而五星级酒店全台只有63家。
而“购物行程高单价只限1站”的规定，陈副组长解释说：“旅行社若要带优质团的旅客到珠宝、玉石、名贵包表等精品场所购物，所有在台湾的这些日子里只能带一次，而不是一天能带一次。”
陈副组长最后说，组“陆客优质团”需要旅行社向“观光局”申请。“优质团的旅客如果觉得未享受到以上规定的待遇，可以向观光部门申诉，如果发现情况属实，该旅行社在一年之内不得再申请‘优质团’。”(海峡导报记者 吴生林)
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