两岸旅游业合力提升品质力求逆势增长
新华网台北4月3日电（记者陈斌华 钱春弦）“在一天之内，就有3个台湾团组瞬时报满。”凯撒旅游副总裁王竹丽告诉记者，阳春三月是赴台游最佳时期之一，目前该公司4月出发的台湾团组大多已报满。
与此同时，台湾居民趁连续四天清明假期赴大陆踏青、祭祖又掀热潮。
“国际金融市场动荡、欧债危机等不利因素造成了国际旅游市场发展趋缓。在这种形势下，继续扩大两岸双向旅游市场规模，已成为两岸旅游业合作发展的必然趋势。”海峡两岸旅游交流协会（海旅会）执行会长杜江说。
2012年，两岸双向交流人数达792万人次，但增量仍是当务之急。
经海旅会与台旅会（台湾海峡两岸观光旅游协会）协商，本月起台湾接待大陆居民团队旅游每日配额由4000人提高到5000人，个人旅游配额由每日1000人增至2000人。而自3月开始，大陆居民赴台个人游已从原来的3个试点城市增至11个。
杜江表示，大陆方面今后将有序扩大赴台个人旅游开放区域，并促进客源结构调整；逐步提高赴台旅游便利化程度，简化大陆居民赴台旅游手续。
针对近年台湾民众到大陆旅游增速放缓，杜江说，大陆方面将特别在台加大对公众宣传力度，同时，“将以新增直航点城市为重点，不断丰富旅游产品种类，培育旅游新业态，继续开发更适合台湾游客的新线路、新产品，特别是适合台湾中南部民众和年轻人的旅游线路和产品”。
保质与增量同等重要。近日在台湾苗栗举行的第十六届海峡两岸旅行业联谊会，发表了“海峡两岸双向旅游品质提升自律公约”，两岸业者一致同意提升旅游品质，抵制低价竞争行为。海旅会与台旅会最近也达成初步共识，将建立“海峡两岸旅游安全突发事件合作处理共识”，强化彼此通报、协调、联系等协处功能。
“大陆旅游部门5年来先后对62家、105次发生游客脱团滞留和违规经营的赴台旅行社，给予通报批评、暂停赴台旅游业务等处罚；对服务质量不好、发生违规行为和违反规定携带物品的126个领队，进行了调查和相应处理。”海旅会常务理事李任芷告诉记者。
台湾“观光局”本月开始试办优质行程优先配额制度，针对大陆观光团设定膳食、住宿、交通、购物点及行程安排的优质标准。该局局长、台旅会会长谢谓君表示，相信在这一系列政策推动下，两岸旅游品质提升可交出亮眼的成绩。
中国旅行社协会会长、中青旅总裁张立军认为，大陆公布《国民旅游休闲纲要》，提出2020年职工带薪年休假制度基本落实，以及《旅游法》出台步伐加快，“这一系列政策信号表明，两岸旅游业界正在迎来一个难得的发展机遇期”。
“质、量俱进，持盈保泰，互利双赢，将使旅游行业继续成为两岸交流的前锋。”谢谓君说。
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