上海“月子母婴”行业台商发出诚信经营倡议
参与诚信经营倡议活动的台商在倡议书上签名。(上海市台办 葛凤章 摄)
中国台湾网3月15日上海消息 3月14日,正在筹建中的上海市台协月子母婴服务企业联谊会组织20家会员企业联合向各地同业发出倡议,倡导从本企业做起,向社会作出诚信经营的七项自律承诺。
重视母婴产褥期(俗称“坐月子”)的保健,是中华民族自古以来的传统。随着大陆人民生活水平的提高,“坐月子”越来越受到当事人和家庭的关注。目前,“月子”相关产品和服务的市场需求量非常大。从月嫂、月子餐到月子会所、产后修复,已形成了产业链,年产值将近480亿元。
上海是月子母婴产业最发达的区域之一。目前已有月嫂服务机构近千家,月子会所53家,专业生产月子餐的企业3家,一些企业的经营已经覆盖全国市场。
这个新兴行业基本上是受台商企业的引领。无论是经营理念、产品研发、技术工艺,还是服务项目、企业管理,台资企业都占到了很大的优势。例如,上海规模最大的月子餐企业“广禾堂”,已经在北京、广州、深圳、长沙、杭州、成都等城市设立了分公司,拥有近30家直营和加盟店,年营业额近亿元人民币。
由于月子母婴的行业的经营管理至今还缺乏政府机构管理细则,产品与服务还没有形成国家标准或行业规范,致使此行业的入门门槛低,经营企业良莠不齐、鱼龙混杂,甚至产生了坑蒙拐骗等乱象,严重损害了消费者的权益,也给整个月子母婴行业带来了负面的影响。因为个别害群之马,也使得诚信经营、遵纪守法的企业受到殃及和伤害。
为了坚持“一切以母婴健康、安全为唯一出发点”的企业经营理念,主动自觉接受广大消费者、社会大众与媒体的监督、指导,上海市台协会月子母婴服务企业联谊会(筹)的20家会员企业,于“3.15”前夕共同向各地同业发出倡议如下:
一、恪守国家《食品安全法》等相关法规要求,严格执行国家、行业、企业标准,从源头开始,全过程严格把好月子母婴类食品与相关产品的质量关,安全生产,诚信经营。
二、自觉按照国家法规要求经营,不掺假、不仿冒、不侵权、不抬价、不夸大宣传,规范经营,公平竞争。
三、加强企业和行业自律,不断提高服务质量与服务水平,认真处理消费者投诉,积极响应、支持消费者维权主张,努力维护消费者权益。
四、积极配合工商、食监、技监等执法管理部门对企业的各类监督、检查、管理,主动、自觉接受消费者、全社会与媒体的监督。
五、积极开展月子食品、母婴用品等安全知识的宣传与普及,向消费者提供更多的科学消费信息,倡导绿色环保与健康消费理念。
六、配合大陆政府部门,积极参与制定、完善月子母婴行业产品服务国家、行业标准,规范企业生产经营行为,及时发布产品与服务品质的社会承诺。
七、积极创造条件筹建月子母婴行业协会,评选月子母婴行业品誉优良企业、社会责任优良企业,绿色环保优良企业,推荐优质产品与优质服务,提升行业与企业的形象声誉。
上述倡议发出后,已经得到各地30多家大陆同行的响应。上海市台协会长叶惠德表示,台资月子母婴产品与服务企业通过签署自律承诺,将以全新的姿态,为规范、净化这一市场环境作出应有的努力。(中国台湾网上海市台办通讯员 葛凤章)
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