江西省新余市开展“大走访、优服务”活动纪实

　　中国台湾网8月31日新余市消息   “真的谢谢你们，太感谢了，想不到在新余还能感受到家的温暖，你们不仅为我们公司解决了招工难问题，还为我们送来了可口的梨子，等我回去一定向董事会汇报，扩大在新余的投资……。”当力德东元公司总经理黄震洋从新余市台办主任肖阳手上接过两箱翠冠梨时激动地说道。这是新余市台办开展“大走访、优服务”活动的一个缩影。优服务、解难事、送温暖，是新余市台办在对台工作中长期坚持的宗旨，也是此次大走访活动的主旋律。

　　一、市委市政府高度重视，市领导高位推动

　　“大走访、优服务”活动部署后，新余市委市政府高度重视，市领导高位推动，确保活动顺利开展并取得了好成效。

　　一是领导亲自部署走访活动。全省台办主任会议部署开展“大走访、优服务”活动后，7月26日上午，市台办分别向市委、市政府主要领导和分管领导作了专题汇报。市委书记李安泽、市长刘捷、市委副书记丛文景、副市长贺为华分别指示要按照省台办的具体要求，由市台办牵头，各级党委政府和有关部门积极配合，扎实开展好对台企台胞台属的“大走访、优服务”活动，以“大走访”活动为契机，在全市进一步营造“安商、富商、扶商”的浓厚氛围。要建立各部门参与的联动合作机制，使走访和服务活动常态化，进一步优化投资环境,促进以商招商，推动余台经贸合作，促进两地人员交流交往，开创我市对台工作新局面。

　　二是领导亲自带头走访企业。“大走访、优服务”活动开展以来，市领导亲自带队走访台资企业，听台商诉求，帮台企解难。位于孔目江生态经济区的兰花博览园是市台办3月份新引进的台资企业，总投资6亿元人民币，由台湾今日景艺生物科技公司投资，项目总占地面积约4000亩，主要生产蝴蝶兰、大花蕙兰、文心兰、石斛兰及卡特兰等洋兰瓶苗及蝴蝶兰大、中、小苗栽培。8月6日，市委书记李安泽率领市直有关部门负责人来到该公司进行走访，与该公司董事长陈永德进行亲切交谈。陈永德向李安泽书记介绍了项目进展情况。当得知该项目已实现投资4000多万元，前期工程进展顺利时，李安泽十分高兴地说道；“非常欢迎您来到我市投资创业，也非常感谢，看到您的项目在短时间内取得这么好的进展，非常欣慰”。随后，李安泽细心地问道“目前有什么困难，请提出来，我们今天来就是来听您讲问题，帮助您解难题的。”“公司现在都还好，就是招工有点问题。”陈永德如实地答道。李安泽当场要求有关部门在最短时间内帮助解决招工难的问题，并对陈先生说：“什么时候有困难尽管找我们。”走访中，李安泽强调：各级党委、政府和各部门要始终树立富商、安商、扶商的理念，进一步增强服务意识，要定期不定期对企业进行走访，及时发现问题，及时想办法解决，使来余投资台商有一个好的发展环境、好的发展前景。

　　8月16日，市委副书记、市长刘捷率领有关部门负责人来到力德东元电机公司进行走访，与公司总经理黄震洋进行了亲切交谈，详细询问了公司生产情况和台籍员工生活情况，听取了力德公司与东元集团合作情况、永磁发电机产品研发和公司发展前景情况介绍。刘捷对台湾东元集团与力德公司强强联合表示赞赏，相信双方的合作会进一步提升余台两地产业合作水平。刘捷还对黄震洋表示有困难找当地政府和有关部门，我们一定会想办法解决。对此，黄震洋表示感谢。

　　三是领导亲自协调解决问题。7月底，市委副书记丛文景、市政府副市长贺为华专门主持召开由高新区、工信委、台办、商务、海关、税务、电力、工商等有关县（区）和相关部门负责人的协调会，协调解决台企升阳公司董事长彭金龙在由省政协副主席刘礼祖主持召开的在赣台企负责人座谈会上提出的问题。各负责人在会上分别表态发言，一定想办法加以解决。对于彭金龙提出的允许台商进入政协参政议政问题，市政协已吸纳彭金龙为政协特聘委员，成为我市首位台商政协委员。对于因国家政策变化导致企业负担加重及政府在招商引资时的承诺未能兑现等暂时还不能解决的问题，有关部门向彭金龙作了解释，并表示会再想办法，尽力解决和弥补。对此，彭金龙十分感慨地说道：“想不到新余市委、市政府这么重视我提出的问题，非常感谢新余市委、市政府给予的母亲式服务”。

　　四是强化市台办服务功能。市委市政府高度重视对台工作，特别是对对台招商寄予了厚望，成立了由市台办牵头的对台招商专业小分队。为加强对台商台企的服务工作，使“优服务”常态化，在机构、人员编制严格限制的情况下，8月初专门批准成立了下属市台办的“新余市台胞服务中心”正科级全额拨款事业单位，定编3人，下拨10万元开办专项经费。机构人员的配备到位，进一步强化了市台办的服务功能，确保服务工作常态化。

　　五是强化对重点台企帮扶。为加强非公企业党的建设，以党建促进企业发展，8月中旬新余市委向江西升阳公司委派了一名副县级领导干部，担任公司党委书记，常驻企业，承担台企党建和企业的帮扶工作，协调处理企业与政府和有关部门的关系，使台企负责人解脱事务纠缠，全心身处理生产经营事宜。

　　二、市台办切实抓好落实，创新举措优化服务

　　优服务、解难事、送温暖，是新余市台办在对台工作中长期坚持的宗旨，也是在此次大走访活动中坚持的主旋律。

　　按照省台办的部署，市台办积极行动，举全办之力、集全办之智扎实开展“大走访、优服务”活动，并把这次活动作为服务工作承上启下的契机，创新举措，发扬光大。明确要求通过此次活动，达到为台企和台胞台属排忧解难、优化投资

　　环境、实现以商招商和维护涉台稳定以及推动对台工作新发展的目的。

　　一是建立走访服务机制抓落实。建立快速落实机制，对省台办的部署在第一时间作出具体安排，提升工作效率；建立走访负责机制，每个班子成员带领对应科室负责走访几家台资企业，了解情况，听取诉求，协调解决困难问题；建立常态化联系机制，分管领导和对应科室坚持每月联系走访台资企业、台胞台属家庭，延续活动内容，使走访服务常态化。

　　二是学习借鉴经验提升服务水平。为提升涉台服务水平，促进对台工作创新发展，2011年10－11月，市台办组织力量分赴广东、福建、江苏、上海等沿海地区台办，学习涉台服务工作经验做法。今年4月，市台办又组织两个小组深入岛内，与众多台商面对面交流，在岛内倾听台商直言，深入了解台商的真实心理诉求。通过岛内岛外的调研，总结经验，探索针对性更强、更为有效的服务台商台企服务新举措，在这次走访活动中运用实践，取得了较好成效。

　　三、排忧解难重实效，优质服务促发展

　　在“大走访、优服务”活动中，新余市台办不图形式“蜻蜓点水”，不走过场应付敷衍，而是深入一线掌握实情，重视实效排忧解难，确保活动圆满成功，赢得了台商台企台胞台属的赞誉，也激发了台商台胞支持配合的热情，从而推动了我市对台工作的发展。

　　8月份，市台办组成3个走访组，深入高新区、分宜县、渝水区、孔目江区，先后走访了江西升阳公司、力德东元公司、新余景笙农业综合开发公司、孔目江今日景艺兰花博览园和苗木花卉交易市场等台资企业和部分重点台胞台属家庭。每到一处，走访组都仔细听取意见、建议和诉求，认真询问企业的发展情况和需要解决的困难问题，发放了“致全省台商、台胞、台属的慰问信”和“大走访、优服务”主题月活动台资企业调查表，并送上慰问品。对此，每位台商都非常感谢各级台办对台企的关心支持，并表示一定会依法经营，以更大的力度把企业做大做强，不辜负各级政府的关心和期望。    

　　通过走访服务，化解了一批矛盾纠纷，办妥了一批实事好事。解决了今日景艺公司招工难问题，协调解决了台商彭金龙的参政议政诉求，推荐台属周腾德、台胞温建华加入市政协委员，实现了台胞台商台属参政议政的愿望。化解了新余籍台胞郑建洪因嫁到台湾后办理变更房产证手续而引起的纠纷，为下村困难台属丁某解决了农村低保，协调解决了回乡台胞汪先生的家庭矛盾纠纷。赢得了台商台胞台属的赞誉感激。    

　　通过服务，引进了一批新项目，实现了对台工作的新发展。优质服务换来了台商的真诚回报，实现了以商招商的效果。今年签订的8个意向性台资项目，大都是现有台商牵线促成的。其中4家已落户，合同投资15亿元人民币。台商陈永德先生引来了黄三福先生投资无患子种植项目；台商江文龙先生牵线引进了台商周华建投资花卉苗木大世界项目；力德东元电机公司争取董事会的支持扩大在新余的投资；六逸科技电动车船项目等。（中国台湾网、江西省新余市台办联合报道）