中国台湾网6月10日金坛消息　2013年，江苏金坛市台办被市委、市政府评为“优胜单位”、“招商引资工作先进单位”，第五年被国台办新闻局评为对台宣传工作先进单位，维护台商权益的做法被中央电视台《海峡两岸》节目组播出，1名工作人员被省台办、省人社厅评为先进个人，2人被市委、市政府评为优秀公务员，应该说是个“丰收年”。

　　但是，年底单位年度民主测评的3张企业不满意票，让全体台办工作人员心里不好受。3张不满意票，反映了工作中的差距和不足。大家纷纷表示，一定要将“不满意票”视为以问题导向抓整改的“动员令”，视为打造服务台商“金字招牌”的“进军令”。

　　找准症结，列出问题清单。自从党的群众路线教育实践活动开展以来，市台办坚持问题导向，对全市台资台属企业悉数走访一遍，与企业负责人开诚布公交流，特别是针对建议比较集中的如赴台服务、台企权益保障、涉台交流交往等，推出了“只进一个门、只找一个人”的“快捷、便利、人性”的服务标准，为遇困台胞、台属“雪中送炭”，为台企加速发展“锦上添花”。

　　对症下药，贴近台企服务。金坛的台企以成长型较多，市台办与常州市台办多次对台资企业走访调研，鼓励台资企业借势金坛发展的历史机遇，优化产业结构，打造知名品牌，提升企业的核心竞争力。为使台商及时了解、掌握市委市政府县域经济发展新思路、新政策，3月份上线台商联谊会网站，网站积极搭建政企互动平台，进行专题政策对接。组织专题政策对接会，协助创立自主品牌，努力推动台资企业建立研发机构。协调工商、质监部门就品牌认定标准、质量体系认证以及技术标准为台企、台商举行政策宣讲会，并进行上门服务……。

　　借力助力，促进以商引商。年初，主动拜访常州台协会、武进台谊会；通过台商联谊会与昆山、上海松江等台商密集地区进行接触联系，寻找项目信息；常州市台商协会五届八次会议在金坛隆重召开期间，市台办利用此次会议向广大台商介绍了金坛“常金一体、东扩难移”战略实施情况……。

　　面对企业反映的在劳务纠纷、用工难、合同认证等方面不断出现的新问题、新情况，市台办将坚持问题导向，不断创新思路，提升服务效能，着力适应新情况、解决新问题，效为企业排忧解难。

　　一是形成部门联动。针对企业在转型升级、增资扩股中遇到的问题，协调工商、质检、经信局、科技局、金融等部门进行专项政策对接、技术服务。

　　二是构架法律服务。依托成立的在常台资企业法律服务团，协助台企依靠法律妥善处理各类纠纷。

　　三是依托院校保障。借助“大学城”，金坛技术院校的人才培养，鼓励在坛台企参加台资企业协会举行专场招聘会，致力破解企业“用工难”，助力企业发展。（中国台湾网金坛市台办通讯员 张志荣）