5月7日上午,中国大陆首批24名台湾籍空乘正式亮相上海飞往台北的春秋航空9C8951航班,为两岸旅客服务。据悉,这是中国大陆航空公司首度赴台招聘的乘务员,上千名应聘者中总共24人脱颖而出,包括22名女性和2名男性乘务员,可谓是“百里挑一”。中新社发 张亨伟 摄
5月7日,中国首家低成本航空公司—春秋航空24位台湾籍空乘在上海浦东机场正式亮相,他们是大陆航空公司首批台湾籍乘务员,当日上海飞往台北的春秋航空9C8951航班是他们的首次服务。
2013年10月27日,春秋航空首次开通上海浦东至高雄的定期航线。这是海峡两岸2009年实现航班定期化以来,两岸航线首次迎来大陆民营航空公司,也是大陆第一家低成本航空公司执飞两岸航线。
自上海至高雄首航开始至2014年10月上旬,春秋航空平均客座率97%。2013年12月1日,春秋航空首航上海至台北航班,截至2014年10月上旬,平均客座率98%。截至今年10月,春秋航空的两岸航线共输送旅客人数合计逾13万人次,平均票价比传统航空公司低30-40%。
去年,春秋航空宣布率先在台北招募台湾地区客舱乘务员,这也是大陆航空公司首次招募台湾空乘,有近千人参加现场面试。经过体检、考试等层层遴选,最终有24位乘务员在107天的培训中,顺利完成理论培训和应急生存训练。这24位乘务员中,2男22女,最大的是34岁,最小的仅22岁,有10位空乘是“90后”。
今年34岁的许少苹在台湾曾经当过电视台的出镜记者,她说转行考空乘是因为自己喜欢旅游,“台湾很小,希望借由工作的机会多看看世界。”
29岁的王俊壹上一份工作是在台湾捷运公司里担任站务员,他说,到大陆工作,是一种新的人生体验。“在地铁公司上班,每天面对的是不同的旅客,这点和空乘工作有点雷同。”
据了解,随着国际航线的不断开设,2011年开始,春秋航空招录日籍乘务员并投入日本航线飞行,2012年招录泰籍空服员,使之成长为经验丰富的客舱乘务员。在他们看来,招募本土空乘不仅为目的地旅客带来了亲切的本地化服务,同时可以大力提升客舱服务的国际化水准。
春秋航空方面表示,台湾地区居民有着良好的英语教育水平和外部环境,教育也呈现多元化特点,加之中华文化的优良传统在台湾地区得到继承,“相信有台湾籍乘务员加入空乘队伍,能让两岸旅客有宾至如归的感受。”
据悉,随着自贸区和迪斯尼乐园的建设,春秋航空将架设更多的航线,也会招聘更多的本土籍贯空乘,令旅客在空中就听到乡音。
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