桂林市推行台胞台企服务保障“明白卡”显成效

　　中国台湾网4月25日讯　近年来，广西桂林市推进台胞台企服务保障“明白卡”制度，通过确定“明白人”、制作“明白卡”、制定“明白表”，实现台胞台企权益服务保障精准化、常态化。

　　桂林市按照县（区）为单位，以“分级负责、精准识别”为原则，完善县、乡、村（社区）三级管理网络，确定县（区）、乡（镇、街道）对台工作“明白人”166名，村（社区）对台工作“明白人”1107人，对台胞台企实行动态服务，重点对台胞家庭成员、生产生活情况、台企经营、项目建设、资金周转、手续审批及相关意见建议等进行了解反馈，联系400余家台资企业及个体工商户、1.5万名陆配家庭，由“明白人”每季度至少对联系台胞台企开展一次上门走访。

　　整合统战、教育、发改、财政、人社、文旅、民政、公安、法院等16个单位部门职责，分别为台胞台企推出服务保障“明白卡”个人版和企业版，明确22项个人权益服务事项、43项企业权益服务事项的责任单位、责任人和联系电话，制作发放“明白卡”1.6万余张，通过“一户一卡”“一企一卡”精准到人、精准到户、精准到企业。

　　根据每季度走访了解反馈的情况，由市县两级制定台胞台企权益保障责任“明白表”，明确具体问题、解决时限、责任单位、责任个人、联系方式等信息，建立服务台胞台企季度督查反馈机制。同时，开展服务台胞台企专题协商、人大专题询问各3次，就各职能部门落实情况进行满意度测评。

　　近三年，桂林市列入“明白表”事项368件，完成率95.2%，通过实行“明白卡”走访慰问困难台胞200多人次，解决台胞子女入学及升学加分58人，帮助台企代办行政审批事项及公共服务事项近50余件，调解涉台企纠纷30起，较好地维护了台胞台企合法权益。（中国台湾网、桂林市台办联合报道）