上海金山区为台胞提供“有温度”的疫苗接种服务

图片来源：金山区台办

　　中国台湾网12月8日讯 “你好，请问区台办吗？健康云平台我怎么一直登录不成功？”“您好，我打过电话咨询，还是不会健康云操作怎么办？”“我已经到接种点，为什么接种码不成功？”……今年以来，面对台胞们各种各样的问题，上海市金山区台办工作人员或电话里一步步耐心说明，或者约到办公室手把手操作讲解，或者在接种点直接面对面服务处理各种突发情况，积极为台胞提供“有温度”的疫苗接种服务。

　　据悉，为方便台企台干和台青们就近接种，该台办与区防控办沟通，落实金山工业区社区卫生服务中心，以及与浙江接壤的枫泾镇社区卫生服务中心为金山的两个台胞疫苗集中接种点。自4月19日全市启动在沪台胞接种工作后，每天做好台胞健康云后台身份审核、接种信息推送及汇总上报工作，确保全流程信息掌握、全过程服务保障。

　　在台胞疫苗接种工作中，该台办针对台胞的不同需求，分类施策：针对台胞比较多的台企，集中组织，集中时间提供接种服务；针对青少年台胞，与区教育局、卫健委提前沟通，完善预案，确保接种平稳有序；针对70岁以上台胞，明确专人陪同、跟踪服务举措，全力以赴做到同等对待、暖心服务，切实提高台胞在金的获得感、幸福感、安全感。针对咨询服务方面，该台办做到电话第一时间接听、问题第一时间解答、困难第一时间协调，“三个第一时间”尽力满足台胞疫苗接种中各类需求。

　　上海鲸禺文化创意有限公司CEO、金山工业区台青廖启铭表示：“政府充分照顾我们的需求，让我们和大陆民众一样接种疫苗，又快又方便，真的好暖心！”（中国台湾网、金山区台办联合报道）