中国台湾网6月21日无锡讯 杨振家，1977年出生在台湾新北市一个非常传统的大家庭。电机专科毕业的他，在父辈传统观念的影响下，一直都勤勤恳恳地干着稳定的工作，从未想过去做冒险的事，包括创业。然而，平静安逸的生活却因为网络而改变。2005年，杨振家通过QQ认识了一位四川姑娘，陷入了甜蜜的爱恋。“全台湾2300万人里面你都找不到一个人结婚吗？”虽然家人反对，但杨振家还是千里迢迢来到四川，选择与爱人相守，并在大陆工作生活。
2008年，他应聘来到无锡一家台企任管理经理。作为厂内唯一的台干，杨振家不在同事面前摆架子，除了职责份内的日常厂务管理、市场拓展外，他努力学习财务等新知识，并深入车间，人手紧缺时，甚至顶班与工人一起干活。两年的时间里，他付出很多，也收获很多，不断的学习与积累为其今后的发展打下了坚实的基础。2010年，公司老板考虑收缩无锡厂产能，安排杨振家去华南厂开拓市场。此时，杨振家的孩子刚刚出生，他觉得华南的生活环境不如无锡，而且，公司的营销理念与自己有较多不同。因此，最终他选择离职留在无锡。在杨振家着手寻找新工作的期间，妻子建议他：“与其再找一份工作不如自己出来创业。”但在传统保守家庭长大的他十分担心创业失败，害怕让妻子和孩子过上负债的生活。“怕什么，最多又回到原点。如果真要捱苦日子，我们一起捱！”在妻子的鼓励下，杨振家下定决心冒险一次。
2011年3月，杨振家与以前的一位同事合资注册开设了无锡凯尚五金机械有限公司，主要经营电子专用钢板及相关产品和服务。虽然产品类别与前公司相同，但细分市场却有较大差别，杨振家将之前无法实现的营销理念一一落实在自家公司。刚开始，杨振家只做单纯的贸易，即接单后找熟识的加工厂代工交货。一段时间下来，他们发现这样的模式不利于掌控交货期和产品品质。于是，2014年，他们租赁了一个小厂房，购置了设备，开始自行生产加工。这个举措不仅让公司能够灵活应对客户的订单，也能确保产品质量，更容易取得客户的信任。
杨振家介绍，这个行业进入门槛不高，公司竞争优势主要体现在优质服务上。优质服务，不仅包括确保产品质量、确保交货期，也包括与客户打交道时真诚的态度，急客户之所急的行为。不管前一天加班到再晚，只要跟客户约好，杨振家都会提前等候在客户厂门前。当其他厂家只提供钢板产品，他的公司却愿意为客户提供研磨设备的修理维护服务。有一次，客户因研磨设备坏掉而停产，维修备件需要一段时间才能运到。杨振家听说后，立即检查自家库存，发现也没多余备货，就将自家设备上的零件拆下暂借给客户，确保了客户的正常生产，真正体现了“客户至上”的服务理念。凭借这些点点滴滴、贴心周到的服务，公司赢得了良好的口碑，争取到了健鼎、联茂等大公司的订单，经营收益也逐年看涨。
即便事业日渐稳定，杨振家开拓市场、壮大企业的脚步从未停歇。在不断研究提高自身工艺技术和水平的同时，他还想尽办法发挥生产边角料的价值，既为降低成本，也为开发新客源。他还计划未来在扩大生产规模的同时，能够尝试跨界经营，再次创业。
杨振家在采访中谈到，跟他同期来大陆的伙伴们很多都撤回了台湾，对此他表示非常遗憾。他希望将自己的经历分享给大家，希望更多来大陆、来无锡创业的台青朋友能勇敢突破自我，追求事业梦想。 （中国台湾网、无锡市台办联合报道）
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