上海市闵行区开展“十、百、千”服务台商计划活动

　　中国台湾网4月6日讯　闵行区目前有台企近千家，台商台胞近5万人，近年来，构建了横向到边纵向到底的服务网络，政企沟通交流平台顺畅。为更好地提供精准优质服务，推动台企持续健康发展，闵行区开展了“十家重点台企、百家骨干台企、千家落户台企”服务计划（简称“十、百、千”计划）。

　　“十、百、千”服务计划是优质服务台企的平台，也是横向到边纵向到底服务网络的具体化，由区台办会同区统计局、区经委、区招商中心提出计划名单。十家重点台企主要为有影响的台企总部、税收大户、科技文创等成长性台企及海峡两岸青年创业基地等。百家骨干台企主要为纳税重点企业、成长性强的企业以及在区内有一定影响的企业。千家落户台企即涵盖所有落户闵行的台资企业。

　　从全区层面上，对重点台企、骨干台企，区台办拟请区主要领导、分管领导以及相关部门负责人适时走访。重点台企：区领导和区相关部门一年内原则上走访一次；骨干台企：区台办、区台联会等联络部门一年内原则上走访一次。

　　从镇、街道、莘庄工业区层面上，重点台企：镇、街道、莘庄工业区主要领导一年内走访累计不少于2次，分管领导累计不少于4次，对台部门和企服中心累计不少于6次；骨干台企：主要领导一年内走访累计不少于1次，分管领导累计不少于2次，对台部门和台企中心累计不少于4次；落户台企：对台部门和企服中心等部门通过走访、电话、政策宣传等累计不少于2次。要完善台企诉求处理机制，针对联系走访后实际了解到企业提出的问题和诉求，应根据工作流程及时处理或协调相关部门帮助企业解决问题，相关诉求应在规定工作日（单一型诉求5个工作日、综合性诉求10个工作日）内完成处理和反馈。暂时不能解决的，则向企业做好说明、解释工作。

　　区台办负责对诉求处理的督促检查，及时听取企业对诉求处理情况的反馈意见。采取多种形式来加强与台商台胞的联络沟通，特别是台企台方负责人的联络沟通，要坚持传统方式与现代手段相结合，通过微信、企业服务平台等，加强日常的沟通与联系，提供优质暖心的服务，让台商台胞充分感受“两岸一家亲、闵台一家人”的浓浓亲情。（明邰）