广州市台联运用新媒体的尝试开展对台宣传工作

　　中国台湾网2月5日讯　早在2013年10月，面对新媒体的汹涌大潮，广州市台联就曾经发出运用新媒体开展对台宣传的建议。当时，微信还没红火，谈论的还是如何通过新浪微博来做好对台宣传，抢占社交媒体阵地和话语权，以更加灵活有效的方式争取台湾网民的认同。

　　近几年来，大陆互联网产业发展迅速，产生了如阿里巴巴、腾讯、百度等世界级的互联网企业。目前，全球流量前10强的网站全部来自中美两国，互联网企业市值前10强的互联网企业也都来自中美，由此可见，中国大陆互联网产业已是世界一流，完全可以跟美国平分秋色。互联网无边界，具体到台湾的互联网产业，就是被大陆和美国的互联网企业分蛋糕。可以说，互联网方面，大陆是远超台湾，微信在台湾有用户600万，新浪微博在台湾有用户200万，淘宝台湾注册用户也有100万，这是我们对台的巨大优势资源。

　　具体到台联，既然新媒体影响巨大，成为人们获取信息的主要渠道。那么，我们为何不积极运用新媒体来做台湾人民的工作呢？基于这个出发点，在会长郑广台的支持下，我会工作人员王又锋于2015年5月25日以注册开通“两岸心观察”微信公众号，开始新媒体运用的尝试。

　　一、“两岸心观察”用户分析

　　“两岸心观察”的宗旨是“两岸心观察，用心观察两岸”，创办四个月来，受到两岸同胞的关注，很多文章都被许多人收藏、转发。目前，两岸心观察的订户为1680人，遍及除西藏、青海、宁夏等少数省市以外的所有省市区，甚至有加拿大、美国、比利时等海外地区。使用者最多的省份分别是广东、上海、台湾、江苏、福建、北京等（详见图1：订户量前6省市分布），最多的城市则是上海、广州、北京、东莞、深圳、苏州等（详见图2：订户前6城市分布），与实际台胞人数分布较为一致。这全部订户中，台湾同胞约有800多人人，占五成。

　　二、“两岸心观察”内容分析

　　创办以来，共发布文章206篇（截至2016年1月21日），累积点阅量超过10万人次。点击量最多的前15篇文章如下：

　　序号        日期        篇名        阅读人数

　　1        2015.7.8.        别以为A股暴跌和你无关        17828

　　2        2015.7.4        答疑：新旧台胞证如何更换        15088

　　3        2015.7.1        详解：卡式台胞证来了        12806

　　4        2015.12.2.        重要消息︱“台胞返乡团体优惠票”票价通知         6419

　　5        2016.1.21        昨晚发生大战，三立、苹果都崩溃了         4413

　　6        2015.8.16        写得真好，中国人都看看！        3406

　　7        2015.10.18        视频实录︱洪秀柱最美谢幕演说 文字版弱爆了         2616

　　8        2015.10.20        到了台湾才知道女人应该这样         2509

　　9        2015.11.24        台生刘孝威：我为什么选择留在大陆？ .        1617

　　10        2015.7.6        多图：最美台湾观光指南（7月）        1550

　　11        2015.9.21        卡式台胞证今起全面换发，可自助通关        1450

　　12        2015.9.17        扩散︱9月21日起全面实行卡式台胞证        1217

　　13        2016.1.17        台湾大选另有玄机，你造吗?         1206

　　14        2015.12.15        太实用了！终于有人把高铁图画得像地铁一样方便         998

　　15        2015.10.13        敬请参加台湾大选民调         985

　　从阅读人数最多的前15篇文章分析可知，大家比较关注实用性信息，包括实用资讯、台湾吃住行资讯、热点问题分析，倒是对政治类信息和评论不太感兴趣，在发布的206篇文章中，有不少涉及政治和选举的文章，但大都点击量不高。

　　首先来看实用政策资讯。关于大陆实行卡式台胞证的文章，发了4篇，阅读人数都在千人以上，而且有两篇还在万人以上。当时订户仅仅为两百多人，能分别有一万五千人和一万两千人阅读，靠得是订户自觉的转发分享，据后台数据，这两篇文章都有三百多人转发分享了上千次。可见，台湾同胞对实用性的政策信息非常关注。另外，关于“台胞返乡团体优惠票”的资讯，也被两百多人转发，最后有多大6419人查看。如果再加上股市、高铁那2篇文章，阅读量最高的15片中，实用资讯就站到7篇，占到近一半。可见大家对实用资讯类信息的需求。

　　其次，几乎所有关于推介台湾的资讯，都获得较高的点阅量。说明大陆同胞关注台湾人文旅游信息，台湾同胞也乐于推荐台湾。在点阅量前15名的文章中，就有“到了台湾才知道女人应该这样”“多图：最美台湾观光指南（7月）”2篇入围。

　　另外，订户尤其是台胞订户，也会关注涉及台湾自身发展和前途的信息。 “视频实录︱洪秀柱最美谢幕演说 文字版弱爆了”、“ 台生刘孝威：我为什么选择留在大陆？”、“台湾大选另有玄机，你造吗?”、“ 敬请参加台湾大选民调” 4篇文章，都属于这一类信息。

　　三、 “两岸心观察”传播技巧分析

　　序号        发布者        日期        篇名        阅读人数

　　1        今日台湾        6月30日        台湾居民明日起持台胞证可通关 无需办理签注        1088

　　2        两岸视点        9月16日        早知道︱卡式台胞证全面实施是怎样的体验        142

　　3        台声杂志        7月1日        台胞免签注今起实施 电子台胞证年内推出        16

　　4        台声杂志        8月16日        国台办：卡式台胞证将于9月21日全面实施        39

　　5        台声杂志        9月21日        公安部发布公告电子台胞证今全面启用        11

　　创办“两岸心观察”半年来，收获了一千六百多个订户，超10万人次的阅读量，其中，有三篇文章阅读量过万、有12篇文章阅读量过千。这对于毫无推广经费的个人类公众号来说，算是很不错的成绩。上千、愈万的阅读人数，是什么概念呢？我们可以与同期的其他两岸资讯类微信公众号做个对比。上面的表格中，列举了同期“今日台湾（中国台湾网）”、“台声杂志”、“两岸视点（中国华艺广播公司主办《两岸视点》杂志官方微信公众号）”发布的关于卡式台胞证信息的阅读量。对比可知，“两岸心观察”的传播力是非常可观的，甚至有点超出人们的意外。

　　“今日台湾”、“台声杂志”、“两岸视点”作为全国性对台媒体的官方微信公众号，拥有自身巨大的资源，订户也自然会比“两岸心观察”多很多。为什么关于卡式台胞证政策的报道，它们的文章点阅人数会远远少于“两岸心观察”呢？除了订户成分（台胞订户的多寡）之外，就涉及到传播技巧了。

　　1、用户导向，时刻做到面前有“你”。用户导向，就是用户需要什么，我们就提供什么，真正起到答疑解惑的作用。能否做到面前有“你”，最突出的表现是标题。那些点击量在“10万+”的文章，标题里都有“你”或者暗含有“你”，就是说我发的文章要和“你”有直接关系，本人的体会也是如此。“两岸心观察”阅读量第一和第二的文章标题是很好的体现，“别以为A股暴跌和你无关”，标题中有“你”，直截了当地点名了文章与“你”的关联，订户看到这个标题，一般都会阅读，绝对不会视而不见。再看“答疑：新旧台胞证如何更换”，标题中虽然没有“你”，但是答疑肯定答的是“你”的疑问，所以暗含了“你”。

　　2、内容为王，尽量提供丰富的内容。为何“两岸心观察”发布的卡式台胞证的文章阅读量远远超过全国性对台媒体的官方公众号呢？其中一个关键原因是，他们都是直接转载新华网、中新网的报道，而本人则是，综合多方报道，进行综合梳理，按照阅读需求，进行分类呈现。所以，做新媒体，也要突出编研能力，尽可能提供好的内容，毕竟大家看的还是内容。

　　3、质量第一，精选内容别贪多。初做新媒体，很多人都喜欢一次刊发多个内容，甚至想开设多个栏目。但是，实际上，在信息爆炸的今天，大家的关注度是分散的。你一次性推送五六篇文章，人家不可能每一篇都看，实际效果可能还不如只推一篇。因为如果只推一篇，摘要部分会显示在推送页面，起到导读的作用。而一次推送2篇以上，摘要部分则无法显示在推送页面。所以，“两岸心观察”基本上都是每天推送一篇文章，很少一次推送多篇文章。也是从质量第一出发，现在基本上每天推送一起，今后可能减少推送次数，一周推送三四次即可，把精力更多的用在原创开发上。（中国台湾网广州市台联通讯员 王又锋）