山东日照市台办推进台胞投诉案件制度化建设

　　中国台湾网12月31日日照讯　山东日照市台办在调处台胞投诉案件过程中，不断推进台胞投诉案件的制度化建设。

　　一是完善联系沟通制度。完善了台胞投诉案件工作联系沟通制度，明确了分管领导、联系人、联系方式等，进一步畅通了联系渠道，及时与台胞沟通交流、第一时间回应台胞关切。

　　二是健全投诉案件责任制。对于台胞投诉案件，明确负责调处案件的责任人，强化工作职责，落实工作责任，全面负责案件跟踪、服务、调处的整个过程，切实保护台胞合法权益。

　　三是建立部门协作机制。市台办与各区县台办、市直有关部门加强沟通协调，密切协作配合，形成工作协作机制，及时妥处台胞投诉案件。（中国台湾网、日照市台办联合报道）