山东莒南县台办三举措提升涉台服务水平

　　中国台湾网12月10日莒南县讯　今年以来，为进一步提升台办服务水平，促进工作人员主动服务意识和工作效能的双提升，莒南县台办出台提升服务三举措，在全办推行“一人多岗、一岗多能”工作机制，让每一名工作人员成为服务台企、台属的“多面手”。一是建立联系台企制度。随时了解台企在生产、安全等方面的情况，为台企提供政策咨询和服务。二是制定提升台办工作人员业务素质方案。结合台办工作需求，全体工作人员既要熟练掌握服岗位业务职能及政策要求，强化服务成效，弱化分工界限，又要能全面掌握全县台属的情况，实现“一人多岗、一岗多能”。三是完善涉台服务机制。对所接受台企、台胞、台属反映的事项、诉求，要履行好“一条龙”服务的职责，并按要求及时回馈、限时办结，保证事事有回音，件件能落实。（中国台湾网、莒南县台办联合报道）