山东临沂沂南县台办服务“三台”工作再上新水平

　　中国台湾网12月31日沂南县消息　2014年山东临沂沂南县台办更加深入细致、扎实有效地做好台商台胞台属的服务工作，服务“三台”工作再上新水平。

　　一是主动联系台企台商，搭建感情沟通桥梁。结合县群众路线教育实践活动，积极开展“台资企业走访季”活动，多次深入企业走访调研，并通过座谈会、宣讲会等多种形式，拓宽交流渠道，及时了解台商所想、所需、所盼，尽最大努力满足其合理需求，解决台商来我县投资发展的后顾之忧。“台资企业走访季”活动结束后，沂南县台办积极查漏补缺，及时发现走访季中存在的问题和薄弱环节，结合实际认真整改，扎实开展了“走访季”活动“回头看”，进一步巩固“走访季”活动成果。

　　二是即时回应台商诉求，真心实意为台商办实事、解难题。进一步细化完善台商投诉处理工作流程，明确每一个步骤的工作标准、完成时限和落实人员，确保工作规范有序进行。对台商反映的问题和表达的诉求，特别是上级台办转办的案件，实行挂牌督办，建立工作台账，在第一时间上报分管县领导，一个工作日内拿出处理意见，督促相关部门限期办结，并对处理情况进行回访，做到“案结事了”，确保台商诉求“马上就办”、“办就办好”。今年在走访季活动中共收集意见建议5件，帮助协调解决3件，帮助台企招收新工人200余名，切实维护了台商合法权益。

　　三是围绕推动台资企业发展，扎实做好服务台胞台属工作。结合对全县台资企业的走访调研，进一步加强与台胞、台属的联系，积极主动帮助台胞台属创业就业、改善生活条件，鼓励台胞台属向在台亲属宣传我县经济社会发展成就和良好的发展环境，让在台湾的老乡了解家乡的巨大变化，从而加深对家乡的感情，增进和台胞、台属的友情，并对他们提出的问题积极给予帮助解决。对前来求诉和咨询的台胞台属热情接待，合理诉求及时协调解决。今年以来，先后协调解决台胞台属诉求5件，2014年全县没有发生一起台商台胞台属投诉事件。（中国台湾网、沂南县台办联合报道）