中国台湾网12月24日枣庄消息　山东省枣庄市市中区台办不断强化责任，转变职能，坚持把为台胞台属服务当己任，强力打造为台胞台属“零距离”服务，赢得广大台胞台属的信赖。

　　市中区台办为台胞台属“零距离”服务的具体措施是：一是建立服务台胞台属工作责任制，把为台胞台属服务列为台办的重要职责，坚持全员抓服务，人人有责任。二是公开台办服务热线电话，方便群众联系。三是落实信访首问责任制，要求每位台办干部对接待的来访对象，必须一问到底，全程负责，确保来访对象反映的问题圆满解决。四是畅通信息渠道，借助台联会，将台联会会长、副会长以及理事根据各自所在区域，划片包干，及时了解掌握区域内台属的情况，发现问题，及时沟通，争取工作主动权。五是结合全区网格化管理工作，印发台办党员干部直接联系服务群众联系卡，公开职务和联系电话，方便群众联系，拉近与群众的距离。今年以来，区台办共接待群众来访60余人（次），对他们反映的问题和诉求，均给予圆满解决，做到了事事有回音，件件有着落。全年还主动为台商台属做好事办实事近20件，受到好评。（中国台湾网枣庄市市中区台办通讯员 项允亮）