中国台湾网10月21日枣庄消息　日前，按照党的群众路线教育实践活动要求，山东枣庄市薛城区台办立足实际，出台了《薛城区台办工作制度》，从五个方面着手，立足于转变职能、创新服务、改进作风，着力加强机关作风建设，推动全区对台工作再上新台阶。

　　一是规范学习制度。把学习作为提高干部队伍的政治素质、理论水平和业务能力的重要举措来抓，通过建立考勤制度、撰写心得制度、督促检查制度等，明确学习内容，严格每周五集中学习制度，抓好对党和国家有关对台方针政策，从事对台工作所需要的基本知识和行为规范的学习培训，着力推进学习型机关建设。

　　二是完善信访制度。健全和完善信访工作的分工负责、等级分理、调处督促和责任追究等制度，确保台胞台属反映的问题件件有着落，事事有回音。

　　三是落实值班制度。实行24小时电话值班制度，确保值班电话24小时畅通，遇有紧急事项能够及时向上级报告并积极协助办理。

　　四是强化保密制度。要求工作人员自觉遵守保密守则，严格按保密制度办事，按照规定印刷、传阅、处理涉密文件，并定期对保密情况进行自查自纠，确保无泄密事件发生。

　　五是推行服务台商台企制度。建立台胞台商信息资料库和帮包联系制度，向台商、台企发放帮包联系卡，承诺服务内容，明确服务范围，规定服务标准接受社会监督。定期开展调研活动，现场帮助台胞台企解决生产生活难题。（中国台湾网、枣庄市薛城区台办联合报道）