中国台湾网9月30日青岛消息　认真履行职责，真情服务台胞。近年来，山东省青岛市公安局全面整合内部资源，出台了10余个文件，健全服务台胞工作机制，改进服务措施，从认真办理台胞求助、方便台商办理临时住宿登记、加强台胞入境后管理服务、完善台胞机动车和换证服务措施等方面入手，真情为台胞服务，受到在青台胞一致好评。

　　认真办理台胞求助。无论是市台办转交，还是台胞直接求助，市公安局都非常重视，迅速采取措施，帮助台胞解决问题。今年6月，台胞刘育民在乘坐火车时丢失装有贵重物品的背包，其通过市台办向市公安局港澳台事务办公室求助。市公安局迅速通过省厅铁路公安局在火车沿途进行查找，终于在千里之外为其找回了背包。今年5月，台商、青岛小哈佛学校校长刘晓玫向市公安局港澳台事务办公室反映，该校聘请的喀麦隆外教涉嫌诈骗，被公安机关依法刑事拘留，该消息被网络媒体报道后，引起了学生家长的不安，有的要求退款，有的对学校办学提出质疑。港澳台事务办公室获悉后，积极协调刑警、治安、出入境等部门，督促尽快查处，并通过所在地派出所，协助学校做好安全保卫工作，及时消除了不良影响。事后，台商刘晓玫专程到市公安局表示感谢。

　　授权青岛市台协为台商代办临时住宿登记。为顺应台商对简化手续需求，市公安局在充分调查研究的基础上，专门为市台协开通台胞入境临时住宿申报端口，将原来台商入境后24小时内持台胞证到驻地派出所申报临时住宿登记，简化到由市台协直接办理申报手续。市公安局还规定，台商可持台协出具的《青岛市台湾同胞投资企业协会台商入境报备表》到公安机关申办相关业务。这一工作模式在山东省尚属首次。有效解决了部分台商因迟报、漏报造成须履行处罚程序等一系列问题。此工作模式运行四个月来，已为在青129位台商办理了登记手续，极大方便了台商办理相关证件，赢得了台商的一致好评。

　　加强台胞入境后管理服务，方便台胞往来。近期，市公安局实行了空港口岸台胞落地签注预先申报制度，启用了公安部台胞信息复用系统，单次办证时间由原来3分钟缩短到10秒左右。同时，为方便台胞就近办理，市公安局还将三个月一次来往大陆签注受理权下放至平度、莱西、即墨、胶州等近郊区市，受到了台胞的普遍欢迎。

　　完善台胞机动车和换证服务措施，方便台胞办理各类手续。市公安局交警车管所为台胞推出一系列便民服务措施，安排专门人员为台胞提供车辆查验、受理等一条龙服务，快速为其办理制证、领牌等手续。还在业务大厅推出了体检、业务受理一站式服务绿色通道，并且为台胞提供电话预约考试和开设专场考试服务，极大的缩短了换证时间。截至今年8月份，50余名台胞通过驾驶证换证考试，占全部境外人士的10%。

　　两年来，青岛市公安局侦办涉台刑事案件10余起，联手台湾警方对“1.15”电信诈骗开展侦查，调查台湾警方转交的调查函20余件，为两地警方合作打击刑事犯罪做了大量卓有成效的工作。还对10余起重点涉台投诉案件进行了调查处理，严格依法办案，有效维护了台胞的合法权益。（中国台湾网青岛市台办通讯员 王茂娟）