中国台湾网9月24日淮安消息　在深入开展党的群众路线教育实践活动过程中，江苏淮安市台办针对走访不勤、能力不强、方法不多、创新不够、效果不佳等台商服务方面存在的问题，以创建全省台商服务工作示范点为目标，以打造101%服务升级版为追求，开展了“改进服务方式、提升服务效能”专项整治行动，进一步完善生产经营、生活配套、法律维权、投资咨询四大服务平台，推动台企台商服务工作迈上制度化、规范化和科学化轨道。

　　一是加大走访调研力度。启动“台资企业走访年”活动，以“送服务、送政策、解难题、促发展”为主题，采取“办领导+各处室”挂钩形式，拟定走访计划和时间进度表，确保每年开展两次集中实地走访调研活动，实现全市所有在建或运营台资企业“全覆盖”。除集中实地走访外，还不定期通过电话询问、发送手机报、问卷调查、召开座谈会等方式进行调研。

　　二是改善台商服务环境。将特色服务活动、台企发展情况、台企台商评价等内容通过图文并茂的形式定格在橱窗之中，打造台商服务文化走廊。将101%服务理念、“6S”服务标准、工作职责、服务内容、工作人员基本情况等信息制版上墙，接受台商监督。

　　三是丰富台商服务手段。围绕与台企台商“零距离”目标，定期发布台商手机报，开通微信公众平台，发挥24小时台商服务热线功能，竭诚为台企台商提供全方位的信息咨询和业务办理服务。

　　四是创新台商服务内容。创新开展“101%服务进台企”活动，为台企台商送上法律、工商、环保、消费者权益保护、涉台纠纷仲裁调解机制、急救、安全生产等多样化的服务。创新举办涉台业务知识主题沙龙，立足“精致、专业、互动”特点，聚焦出入境检验检疫、劳动法律法规、交通安全知识等领域，为台企台商提供专业化的定制服务。（中国台湾网淮安市台办通讯员 王小宝 成振鹏）