中国台湾网7月17日竹溪消息　在今年党的群众路线教育实践活动中，湖北省竹溪县台办积极探索服务台胞台属工作方法，注重做好“加减乘除”法，进一步增强党员干部宗旨意识，把各项工作落实在惠及台胞台属的实际行动中，让广大台胞台属感受到时党和政府的温暖。

　　做好“加”法，增强服务本领。动员、督促全体在职党员干部加强学习新时期党和国家的各项对台政策，吃透中央精神，与竹溪对台工作特点紧密结合，不断创新对台交流、联络的方式方法。县台办还注重发挥对台联络广泛的优势，以经贸合作为突破口，牵头联系全县其它有关单位加强与台湾方面在医药、食品、旅游等多领域开展互助合作。

　　做好“减”法，简化办事过程。减少民间对台交流交往中不必要的审批手续。减少办事成本，从台胞台属需求的实际出发，优化工作流程，简化办事程序，缩短办结时间，避免群众“往返跑”，更大限度台胞台属办事提供方便。

　　做好“乘”法，提高工作效能。紧紧围绕“为群众服务”这个中心，坚持“规范服务、方便群众”的原则，创新工作举措，着力构建优质服务平台。一是加强对窗口工作人员培训，着力提高便民服务大厅“窗口”工作人员的服务水平；二是逐步完善岗位责任制、一次性告知制、限时办结制等机关效能建设制度；三是实行挂牌上岗、制作工作人员去向牌、公布工作人员联系方式，设置投诉电话，接受群众监督，促使台办工作人员提高服务效率和质量；四是落实好对老龄定居台胞、台属、学龄儿童的各项优惠政策。

　　做好“除”法，强化作风建设。按照坚持内抓作风、外树形象的标准，着力转变工作作风，坚决消除工作疲沓、作风漂浮等一系列“庸、懒、散、软”的不良作风。在台办机关门口设置“意见箱”，来访台胞台属及其它群众可以将自己发现的问题和意见投入意见箱，县台办教育实践活动办每周开一次箱，看群众是否提了什么意见，有意见立即落实到人到事，确保整改到位。（中国台湾网竹溪县台办通讯员 童明锋 谢丹国）