中国台湾网5月6日无锡消息　日前，江苏省台商服务及投诉协调工作会议后，无锡市台办专门下发通知，要求各市（县）区台办认真组织传达学习，及时总结以往工作中的经验教训，结合当前深入开展党的群众路线教育实践活动，持续抓好台商服务及投诉协调工作，努力创建对台工作“四个新高地”。

　　为更好地贯彻落实《江苏省保护和促进台湾同胞投资条例》，无锡市台办于2012年1月抽调人员正式设立台商服务处，专门负责台商的投诉求助和协调服务工作。至今已经接待调处100多起合同纠纷、劳资纠纷、拆迁纠纷以及其他各类求助事项。他们联合市相关职能部门和市台协会，先后举办了《规范用工管理，预防劳动争议》、《夏季用电说明会》、《科技综合政策宣讲辅导会》、《安全生产管理知识讲座》、《节能减排经验交流分享会》、《台企转型内销市场之财务与税务规则》、《大陆关务操作与合同签订、权益保障实务》、《高阶主管经营研习会》等专题政策宣讲会和业务培训活动，参与人员超过千人。服务处还与司法局、民革等联合成立涉台法律服务团，在无锡台商网开设法律专栏和免费咨询窗口，并举办贴合需求的法律讲座、发送即时法律手机报等，深受台商好评，此项工作也获得省台办系统2012年创新创优成果优秀奖。

　　此次会议召开，为台商服务开拓了工作思路，尤其在省台办创建台商服务工作示范点的要求下，服务处将学习借鉴兄弟城市的经验，进一步建立健全工作机制，规范工作流程，争取为无锡台商提供更加优质高效的服务。（中国台湾网无锡市台办通讯员 李晨）