湖北省竹溪县台办争创 “四个一流”服务台胞台属

　　中国台湾网4月3日竹溪消息　今年年初以来，竹溪县台办以党的群众路线教育实践活动为契机，聚集“四风”问题，想群众所想、急群众所急，在履行职能职责、服务台胞台属方面争创“四个一流”。

　　争创精神状态一流。该办结合本地实际制定工作规章，严明工作纪律，设定AB岗轮岗制度，既能保证台胞台属随时来了有人找、又能做到工作人员有调节，确保工作精神状态一流。

　　争创优质服务一流。该办实行首问负责到底、一条龙服务到底原则，让台胞台属愁苦而来、笑颜而去。据统计，该办每周平均接待群众达4人次，主要办理事项集中在定居台胞家庭生活、回乡台胞寻亲，台属低保、计生、居民建房等几个方面，力争件件都在台办处理到位。从年初止3月底，无一例台胞台属到其它部门上访事件发生。

　　争创办事效率一流。该办在机关集中处理有关台胞台属事务推行高效办事制度，小事一日内办结、大事一周内办结。此外还在各乡镇和台属较集中的村设立联系点，由统战委员（对台工作联络员）与县台办随时保持联系，极大限度的方便台属力事，提高办事效率。

　　争创群众满意度一流。该办规定台办工作人员要以“一个微笑”、“一声问候”、“一杯热茶”、“一步送行”接待来访群众，从工作态度、工作实效方面提升台胞台属对县台办工作的满意度，努力打造一流文明机关形象。（中国台湾网竹溪县台办通讯员 谢丹国）