襄阳台办深入开展“假如我是服务对象”大讨论活动

　　中国台湾网12月19日襄阳消息　今年10月以来，襄阳市台办根据市委、市政府统一部署，深入开展了“假如我是服务对象”大讨论活动，通过“三抓促三转”，转变机关干部作风，提高办事效率。

　　一、抓学习讨论，促观念转变。市台办借助机关夜校、干部讲坛、道德讲堂等平台，采取个人自学、集中研学、相互评学等方式，组织机关干部职工学习习近平总书记一系列重要讲话精神，党的十八届三中全会精神，湖北省委常委、市委书记王君正同志在全市加强机关作风建设经验交流会上的讲话精神，组织机关干部结合本职工作，开展“假如我是服务对象”大讨论，通过换位思考，增强践行宗旨、服务群众的意识，机关干部观念得到转变。

　　二、抓问题整改，促效能提高。市台办将正在全省对台系统开展的“千名干部进台企，倾情服务促发展”主题活动与“假如我是服务对象”大讨论活动紧密结合起来，以台企、台商、台属是否满意作为检验开展“假如我是服务对象”大讨论活动成效的一项重要标准。通过机关干部深入台企亲身体验以及组织开展走访、问卷调查和座谈会等形式，全方位、多角度听取社会各界、系统上下对服务台胞、台属、台资企业等方面存在的问题及改进建议。

　　11月份以来，市台办领导班子分组带领机关干部赴各县（市）区、台资、台属企业征集对市台办在服务态度、服务效率、服务质量等方面的意见和建议。在此基础上，召开全体机关干部会深入讨论，认真查找存在的问题，主动亮问题、亮承诺、亮整改措施，明确整改时限，明确存在的问题，研究并制定整改举措，明确整改时限。

　　三、抓制度落实，促工作发展。通过开展“假如我是服务对象”大讨论、走访、问卷调查的基础上，针对查找的问题，襄阳市台办制定完善“首问负责制”、“到涉台园区驻点办公制度”、“回访制度”等六项关于台胞台属生产生活以及服务台资企业转型升级便民利企促发展措施，这一举措深受台胞、台属好评。

　　通过学习讨论和开展“假如我是服务对象”大讨论活动，市台办机关已全面推行并落实“马上办、帮你办、我来办”服务机制，切实改进工作作风，增强责任意识，提高办事效率，促进我市对台工作发展。（中国台湾网襄阳市台办通讯员 刘雪峰）