中国台湾网12月9日南京消息　今年以来，南京市台办紧紧围绕依法保护台商合法权益,建立高效务实、协调到位、保障有力的台商投资保护和促进服务工作及运行机制,将依法行政的规范性与对台工作的特殊性有机结合起来,切实维护台胞台企的合法权益。

　　一是主动协调台企诉求。台办始终坚持“为民、法治、善政、清廉”四个意识，热情受理、认真指导、协调和处置各类台企的投诉，积极与相关部门协调，利用座谈会、走访等活动形式协调台企诉求，提升在宁台资企业发展指数。

　　二是加强司法联动机制。完善涉台事务行政和司法联动协作工作机制，及时化解涉台民商事纠纷，不断提升服务台企健康发展、保障台商合法权益的工作水平。

　　三是推动重点案件处置。根据各级领导对重点投诉案件的批示要求，多次组织召开协调会研议，相关处置部门主动、积极地与台资企业对话沟通。

　　四是建立台胞急难救助机制。针对台胞急难求助事件，依托市民政局“南京市救助管理站”平台建立“南京市台胞急难救助中心”，将台胞急难救助工作纳入地方政府救助范畴，通过建立台胞救助窗口，整合民政、台办、公安服务资源，形成快捷、便利的台胞救助通道。

　　截止今年11月30日,共受理投诉案件79件,办结77件，办结率97%。（中国台湾网南京市台办通讯员 张仁海）