中国台湾网11月14日厦门消息 日前,福建厦门海关12360服务热线专门开设闽南语座席,用闽南语为台湾同胞及本地群众提供海关业务咨询服务,进一步提升热线服务质量。
该服务热线还打造了“移动12360”,开发了适用于IOS和Android两大手机平台的厦门海关12360手机客户端,并开通了微信公众账号,公众通过手机便可以进行海关资料查询与业务咨询。
据统计,今年1至10月,厦门海关12360热线接听约1.5万次,通过相关服务平台提供各类咨询及政策宣传约2.2万次。(中国台湾网福建省台办通讯员 文佳)