中国台湾网11月12日广饶消息　山东广饶县台办结合全县“当好龙头、改进作风、干事创业、促进发展”主题活动，深入开展“效能建设示范单位”创建活动，真正做到工作作风有新改进、工作效能有新提升、服务发展有新成效。

　　一是做到工作落实好。坚持质量和效率并重，“马上就办、办就办好”，完善工作人员知识结构，提高业务水平，做到业务精通、操作熟练、办事快捷。

　　二是做到为民服务意识好。明确服务标准，健全服务承诺、首问负责、限时办结、责任追究等制度，加强工作人员素质建设，不断提高服务质量。健全投诉调处机制，畅通投诉渠道，及时处理涉台投诉，确保群众满意。

　　三是做到公开机制运行好。全面公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准，聘请台胞台属代表为党务政务公开监督员，接受服务对象的监督，广泛征求意见和建议，及时纠正工作中存在问题。（中国台湾网、广饶县台办联合报道）