河南武陟县台办积极强化对台服务措施
2012年07月25日 14:26:00来源：中国台湾网
中国台湾网7月25日武陟消息 近年来，河南省武陟县台办坚持以情感为纽带，积极拓展工作领域，从点滴着手，真心真意为台商、台胞台属提供优质服务，有效促进了涉台工作的开展。
排扰解难暖人心。经常到台胞台属家中走访，了解他们在生产生活中遇到的困难，千方百计帮助他们解决难题。针对个别因意外事故造成生活困难的台胞台属，积极协调民政部门为其办理低保手续，使其感受到政府的温暖；三夏麦收和秋收秋种等农忙季节，主动与农机部门结合,调动农业机械，帮助体弱多病和家中缺少劳动力的困难台属抢种抢收，以解燃眉之急；组织医院专家送医问诊，及时为台胞台属检查身体，解除病痛。
真诚沟通听建议。把台胞台属当作自己的亲人、朋友，每逢佳节，都要发一封贺卡，打一个电话，道一声问候，在节日里送上一份温情和关怀。同时通过召开座谈会、茶话会、联谊会等形式，围绕全县经济社会发展的重大问题和广大台胞台属关注的热点、难点问题，倾听他们的呼声，进一步拉近距离，增进感情。
维护权益增信心。工作中本着“协调好、服务好、联络好”的原则，进一步强化服务意识，完善服务措施，积极拓宽维权服务渠道，开通维权服务电话，把维护台胞台属合法权益落到实处。耐心细致地做好台胞台属来信来访工作，积极妥善处理台胞和台属的投诉，协调有关部门，帮助台胞台属解决入学、就医、办理房屋产权证明等实际问题，实现投诉案件办结率、台商满意率均达到100%，实实在在地为台胞台属解除后顾之忧。（中国台湾网、焦作市台办联合报道）
[责任编辑：郭庆娜]
