据台湾“今日新闻”报道,万事达卡国际组织18日首度公布道德消费意愿调查报告。结果显示,逾6成台湾消费者购物时相当重视产品及产品制造企业的形象,由此可见,价格与折扣将不再是消费者的主要考虑,反而是产品背后所传达的道德概念与企业公益形象,将足以左右他们的购买行为。
万事达卡国际组织指出,这次调查以3项指针包括符合公平交易原则、具有环保概念、是否将部份消费金额作为公益,评估企业形象如何影响消费者购买行为,而且就台湾地区而言,全部3项指标都超过60%以上,显示逾6成台湾消费者在购物时相当重视产品及产品制造企业的形象。
不仅如此,这次调查发现,若分别以3项指标来分析消费者购买产品的倾向,可以观察到73%以上的台湾受访者特别爱购买“符合公平交易原则”的产品。值得注意的是,香港和大陆受访者也同时将“符合公平交易原则”列为最重视的项目,显示两岸三地的消费者非常支持公平交易原则的问题。
这次调查中亦显示,多数台湾地区受访者会将产品制造者的企业形象加入购物考虑的因素,也就是说当购买产品时,若有多家品牌可做选择,多数台湾消费者宁可选购有良好企业形象所出产之产品。其中,更以“具有环保概念(82%)”和 与“慈善机构合作/愿意捐助慈善机构(82%)”企业所生产的产品,吸引最多的台湾消费者。由此可见,相较于企业的财务责任,台湾消费者更重视企业所实践的社会责任。
此外,这次调查中另有一项有趣的发现,除了愿意在平日消费时会选择具良好企业形象的品牌之外,多数台湾受访者至表示,愿意主动花更多的钱或克服不便、专程外出购买拥有良好企业形象的产品,其中又以“具有环保概念”企业的产品,能吸引最多的台湾人主动多花钱或时间外出消费。
若以性别而论,多数台湾男性受访者愿意花较多的钱或特地花时间外出购买“具有环境概念”企业的产品,而台湾女性则倾向购买“将部份消费金额做为公益用途”企业的产品。