“大的超市都买不了，近一点的也都得3、4站地，自己去不了，每次都是儿媳妇帮忙去用。”今天，家住北京东城区安德里小区的姚大娘向记者反映养老助残券的消费网点离得太远。记者随后走访附近的小区发现，养老助残券还存在着集中于餐饮业、消费网点不好找、消费网点不均衡、找零不便等问题。
“两年前，刚开始发券那会儿，每天有几十个人打电话来。”该街道指定的家政服务公司的工作人员告诉记者，现在每天只有一两个人打电话来咨询。
“我们的券基本上都是买些小吃。”姚大娘的儿媳妇告诉记者，“尽管养老助残券全北京通用，但是“由于券的面额固定，且往往不给找零。一般消费的时候都会大于券的面额，自己再补点钱。”虽然服务指南中明确标明了可以消费的网点，但是有很多居民向记者反映不少网点不大好找或没有听过，有居民告诉记者这些网点一般都离他们家比较远，希望消费网点“能够分布的均衡一点”。
记者在安德里社区服务中心工作人员提供的《东城区居家养老(助残)服务指南》中发现，该社区所属的和平里街道养老助残服务项目中，餐饮服务明显多于其他服务：该街道指定的消费网点共有36个，其中老餐桌21个，生活料理8个，家政服务3个，康复护理2个，精神慰藉2个。
记者随后也在一家可以消费该券的护国寺小吃处得到了证实。“我们一般都不找零的，没办法找零。但是券和卡都收。”护国寺的营业员告诉记者。在该小吃店见到了使用养老助残卡消费的晏大爷。他向记者展示了跟普通银行卡差不多大的养老助残卡。“以前发的是券，现在这种卡比券的好处是不用担心找零了。”记者走访发现，虽然这种卡不怕找零，用起来比券要方便些。但是，由于不少消费网点都没有刷卡的POS机，使用方便的卡反而使得可使用的消费网点变少了。
据了解，北京市自2010年起，向符合条件的老年人(残疾人)发放养老(助残)券，为老年人(残疾人)提供多种方式的养老(助残)服务，以满足老年人和残疾人在生活照料、家政服务、康复护理等方面的基本生活服务需求。相关专家指出，养老助残券存在老龄社会不断加剧的今天，通过政府购买服务的方式来补充养老需求不失为一个好办法。但是针对养老助残券使用方面出现的问题也要有持续的跟进，才能真正实现其价值。(记者 杜鑫)
