市工商部门近期将对家电企业自有维修点、授权维修点以及其他家电维修经营者的具体情况进行摸底调查，并公示正规家电维修网点名录。
针对家电维修行业鱼龙混杂的状况，市工商局、市消协昨天表示，将联合中国家用电器服务维修协会对北京市家电维修市场进行规范，以改善家电维修行业服务质量。从4月1日至30日，市工商局将通过12315综合服务平台，对在家电维修市场中，消费者最关注的问题以及查询家电维修企业的途径和渠道等进行调查，征询消费者对家电维修行业消费问题的意见和建议。通过多种形式向社会公示北京市正规家电维修网点名录，协调主要门户网站对不具备家电维修资质的家电维修经营者进行集中清理。
消费者同时可通过12315、中国家用电器服务维修协会服务热线66019741、“中国家电服务维修协会”微博以及新浪网“首都工商”微博等，对当前家电维修市场中无经营资质、服务质量不高等侵害消费者合法权益的经营行为进行举报。（记者 杨滨）
