国外归来,刘女士委托物流公司将4件行李运回老家,没想到只有3件“如约抵达”,最值钱的那件行李“不翼而飞”。物流公司称,只能赔偿一百元。而记者调查发现,这家名为“北京世纪龙信货运公司”的所谓物流公司,其在网站上公布的工商注册号并不存在。丰台南苑工商所证实,该公司为非法经营。
托运万元行李不翼而飞
刘女士从国外归来,因为行李比较多,事先从网上找到了一家物流公司,双方约定由物流公司将4件行李运回陕西省黄龙县。2011年12月9日下午,刘女士抵达首都机场,给物流公司打电话,对方派来一位司机,并带来了一份“合同”。
“一共4件行李,两个拉杆箱,两个纸盒箱,填单子的时候,他们说不用写那么详细,只注明4件行李就行。”刘女士回忆说,物流公司一位霍姓负责人通过电话告诉她如何填写单子,并表示三天后,货即可送到。
然而,物流公司的承诺并没有兑现。直到去年12月22日,3件行李被送到约定地点,一个黑色拉杆箱“不翼而飞”。“那个拉杆箱是最贵重的,帮朋友们带的很多化妆品都在里面,价值约有一万元。”刘女士说。
刘女士随后找到物流公司讨说法,但沟通未果,“他们态度很恶劣,说丢了就是丢了,只能赔偿一百元,如果不愿意,爱去哪儿告去哪儿告!”
刘女士说,当初自己匆忙在机场填写的所谓“合同”,如今才发现并没有加盖公章,而“合同”中还规定称“如有丢失,按每公斤5元赔偿”。