5日,记者从省工商局了解到,我省工商系统将以餐饮集中区、旅游景区等为重点区域,开展餐饮服务领域的百姓消费维权专项行动。
这次专项行动将重点检查餐饮企业的8种违法行为:餐饮企业主体资格是否合法有效,《营业执照》正本是否置于营业场所的醒目位置,是否按照核准的经营范围从事经营活动;是否存在欺诈消费者行为,在服务过程中提供假冒烟酒、对菜肴的原料或产地作虚假陈述等;是否存在利用强势地位侵犯消费者公平交易权和知情权,收费不合理;是否存在销售、使用假冒伪劣服务用品;是否存在虚假宣传,夸大功效,欺骗和误导消费者;是否存在商业贿赂等不正当竞争行为;是否存在对消费者不公平、不合理的店堂告示,限制消费、强迫消费或利用“霸王”条款免除自身义务等;是否存在对消费者合理诉求故意拖延、无理拒绝等行为。
省工商局相关负责人表示,对于存在以上8种违法行为的餐饮企业,将按照相关法律法规处罚。