记者从安徽省台办了解到，为更好地保障台胞的合法权益不受侵害，安徽省台办组建成立了投诉协调处，专门指导、协调和督查安徽省台胞投诉案件的处理，承担全省台胞重要投诉案件的协调办理工作。
安徽省台办工作人员裔淳说，安徽省台办非常重视台胞的投诉协调工作。目前，为保障台胞合法权益，除刚刚成立的投诉协调处以外，还成立了“促进皖台交流合作发展领导小组”，形成上下联动的处理投诉协调工作机制，并设立了“台商服务中心”，进一步优化投资环境，为做好台商投诉案件的处理工作，提出“属地管理、分级负责”，“挂牌督办”和“包保责任制”，狠抓投诉案件的调处落实。
据了解，安徽省台办还多次召开联席会议成员单位会议，协调处理投诉案件。截至目前，全省受理的台商投诉案件，结案率达94%，台胞台属来信来访受理办结率达85%。(记者 朱青)
