随着元旦、春节的到来，快递业务进入传统旺季。记者27日从安徽省邮政管理局获悉，为做好快递业务旺季保障工作，这个省要求快递企业不得擅自停收或停投快件，并要求快递企业严禁出现快件积压、滚存问题。
据安徽省邮政管理局副局长袁应前介绍，今年以来，在电子商务快速发展的推动下，安徽省快递企业的业务量呈明显上升态势，目前每天业务量同比增速都在80%左右，这给快递企业带来可观收入的同时，也对快递企业的服务质量提出了更高要求。
为保障消费者合法权益，安徽省要求实行停止经营报告制度，各快递企业在经营许可期内停止经营(包括停开网络班车、停止收寄等情况致全网不能畅通运行)，应向邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，妥善处理好未投递的快件，不得擅自停收或停投快件。同时，应畅通投递受理渠道，及时妥善处理用户反映的服务问题，提前化解矛盾。
安徽省还要求加强应急管理和处置，各快递企业应建立健全快递业务旺季期间突发事件应急预案，出现突发事件要及时启动应急响应，采取有效措施妥善处置，控制事态发展，并及时向邮政管理部门报告。此外，要千方百计加大运力配置和快件疏导，落实各项安全防范措施，保障干线运输的安全畅通，严禁出现快件积压、滚存问题。 (记者 姜刚)
