新华网哈尔滨1月27日电(记者颜秉光、辛林霞)面对广大旅客“一票难求”的感慨,今年哈尔滨火车站在春运期间对售票方式作出调整,采取窗口和代售点同步售票、限购车票张数、购票分流等办法,以期缓解“购票难”。
哈尔滨火车站副站长李晓东说,1月30日至3月10日春运期间,火车站将在售票方式上作如下调整:
同步售票。实行车站售票厅窗口和车站代售点同时预售车票,做到“一窗有票、窗窗有票”,既缓解售票厅压力,又便于旅客就近购票,减少排队买票的时间。
限购张数。春运期间车票原则上每人一次购买硬座车票不超过3张,卧铺不超过2张。
开足开满窗口。在购票高峰期,售票员将放弃休息,全员上岗,保证火车站第一售票厅30个窗口、第二售票厅11个窗口全部开放。同时设置8个预备窗口,根据客流情况随时启用。
购票分流。在每天7时至9时,第一售票厅将专门发售预售车票,购买其他车票的旅客将被引导到第二售票厅,实行购票分流。在条件成熟的情况下,还将尝试电话订票业务,进一步缓解窗口客流压力。
加强内部管理。所有车站工作人员都签春运售票保证书,一旦发生违规问题,将会失去工作岗位。各代售点发生违规问题,一律关停取缔。售票员上岗严格执行“四不准”规定,即不准代买卖车票,不准抢票占票,不准带现金、手机上岗,不准在售票桌内存放私人物品,以避免私自购票现象的发生。