广东执行酒店明码标价新政 个别酒店未落实

时间:2012-11-02 13:24   来源:广州日报

  昨日起,广东执行酒店明码标价新政,要求酒店在价目表上标明降价、打折、特价等价格促销内容。不过记者走访发现,酒店大多沿袭“旧例”,也就是在大堂摆放价目表或显示“今日房价”,但折扣就没有标示,实际报价都比门市价要低。

  按照《广东省物价局关于酒店客房明码标价的管理规定》,价格有变动的,应及时更新标价内容。酒店客房住宿时间的具体结算方法,以及以降价、打折、特价等价格手段促销的,应当在价目表中标明。

  根据11月1日实施的《广东省物价局关于酒店客房明码标价的管理规定》,酒店客房价格应当以价目表的方式进行明码标价。客房价目表要做到价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰规范、标示醒目。

  记者连续两天走访多家酒店宾馆,包括星级酒店以及普通小宾馆,发现酒店大都在前台接待处的醒目位置,摆放了印制好的价目表,不过这些资料都是实施前就已经有的,只是摆放更显眼而已。

  在花园酒店,接待处位置旁边摆放了四叠价目表供客人取阅,除了房间价格外,价目表还标注“长期住客优惠价另议”。记者看到,价目表上写的都是门市价,比如高级客房价格为3200元/房/晚,而前台服务员就介绍,当天高级客房的房价折后为2162元。记者问有没有折扣后的价格,服务员就表示打折后的价格要在电脑上才能显示。

  在东方宾馆,记者也找到了价目表,不过表格上标示的同样是门市价,实际报价比这个价格要低。比如豪华客房,价目表上为1680元/房/晚,但前台报价1300元。

  在人民中路附近的龙腾宾馆,前台挂着今日房价,显示标准单人房158元、普通单人房138元。记者问有没有折扣,服务员就说,两种房都可以低20元,“(今日房价)就是实际的价格,我告诉你的是优惠的价格。”

  在环市东路上的广州中心皇冠假日酒店,原来显示酒店资讯的前台电脑显示屏,改成标示门市价。

  记者走访时收集了一些客房价目表,上面大多咨询表明了房价以外的其他收费和注意事项。比如东方宾馆的价目表上,标明房价另收15%服务费。惠福大酒店价目表上标示,所有房价包含服务费、税费,还标示交易会期间将有变更。

  不过在收集到的价目表上,都有类似“价格如有调整恕不另行通知”的表述。房价生效的时间都已经是一两年前,比如东方宾馆价目表就是2010年10月1日起生效的。

  不少住客网上预订

  “前台房价意义不大”

  记者走访时采访了一些游客,他们都表示酒店客房明码标价是应该的。但当问到入住酒店是否有留意明码标价时,很多游客其实都“蒙查查”。来自深圳的范小姐直言没有留意“我是来参加比赛的,房间都是主办方安排”。

  来自江西的吴先生就说,平时订房都是在网站上预订,很少关注酒店门市价。来自澳门的陈先生也说,平时订房多数是打电话,“酒店挂出房价当然是好事,但实际意义不大。”

  不过游客都认为,酒店客房明码标价是一件好事,“消费者当然希望价格清晰了。”吴先生说道。

  有酒店人士认为,目前酒店价格已经非常透明,消费者完全可以用脚投票,觉得贵就可以掉头走,把所有价格全部列在价目表上没有意义。

  记者走访也发现,尽管酒店没有将折后价格一一列明,但实际上,酒店前台都会如实报价,而且比较稳定。比如龙腾宾馆,服务员报的价跟两个月前一样。

  广州市酒店行业协会秘书长李帆就指出,其实协会在早几年就已经要求业内明码标价,要求酒店决不能用“×××元起”等字眼,还要求酒店介绍清楚房间的设施、消费项目。而目前酒店也都印有房价表,根据特殊日期有不同特殊价格优惠。不过,对应不同渠道有不同的折扣,比如对旅行社团队、对公司客、对网络等,但要将所有价格和折扣都公开“有难度”。  文/记者何颖思

编辑:雍紫薇

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