昨天，本市首家本土超市会员店农工商红利会员店正式开业，并且以上下两层、超过2.5万平方米的营业面积成为全市最大的超市卖场。业内人士指出，继麦德龙、沃尔玛等外资品牌开设会员店后，农工商这一本土商超品牌此次加入会员店行列，预示着“会员店”这一更大规模的卖场形式已成为零售业竞争的最新趋势。
与普通超市卖场不同，会员店对消费者实行会员资质制度，只有拥有会员卡的消费者才能入内消费。业内人士透露，会员制能帮助企业瞄准目标客户，有针对性地对客户需求进行分析管理，从而提高客单率。从目前的情况看，不同会员店瞄准的客户群体并不相同。比如，麦德龙的会员卡申请要求是 “必须是企业用户”，申请会员卡要提供营业执照等凭证；沃尔玛的山姆会员店会员资质为 “每年缴纳150元的会费”，针对中高收入的消费群体。相比之下，新加入会员店行列的农工商的会员门槛较低，只要求消费者花10元一次性购买一张实名制的会员红利卡即可。“推行实名制会员卡主要是防范各种非正常交易和恶意操作”，农工商有关负责人解释，新开设会员店的定位为普通消费者，所以尽可能降低了入会成本，并提供返还红利、积分兑换、短信提醒等额外服务。
虽然有了门槛，但消费者对会员制的热情相当高。记者看到，农工商会员店地处桃浦物流园区好德物流基地，与中心城区尚有一段距离，可依旧吸引了众多消费者，等候结账的消费者排起了长队。吸引消费者的重要因素在于会员店的商品价格更加平易近人：一元两棵大白菜、1.5元两根油条、1元两只纸杯蛋糕、2.9元两根法式长棍面包……除了食品和农副产品外，生活用品的促销活动也很丰富，有些商品的标价牌上还列出会员店与农工商普通超市的售价差额。据卖场方面透露，店内共有生鲜大副食、食品、日用百货、服装、家电等1万多种主营商品，平均价格比普通门店便宜15%，促销的“红利价”比普通门店优惠30%。
有关人士透露，就全市所有的超市卖场而言，会员店的价格都相对较低。除了商家推行薄利多销外，发挥大型卖场在扩大产销对接范围、缩减仓储和物流成本上的优势也很重要。农工商方面透露，农副产品的价格之所以比较低廉，是因为大多为农超对接的结果，采购自全国各大农产品供应基地；加上原有3000多家优质供货商形成的庞大采购体系，保证了商品的优良品质和低廉价格。而大部分会员店都摒弃了中心城区，也能明显降低商务成本，通过仓储式货柜、一站式物流等方式，既提高商品的更新率，也节约了经营成本，为薄利多销提供保障。(记者 任翀)
