中新网上海3月22日电(李佳佳 叶艺勤)上海市旅游局和上海市消保委22日披露，沪上旅游消费环境整体向好，此间消费者对旅游环境满意度较2009年有逾两成的提升。
抽样调查显示，沪上旅游消费环境满意度从2009年53%升至2010年73.6%，整体令人满意。其中，交通满意度最高，约为80%，其后依次为住宿、购物、餐饮、娱乐、游览。而“不满意”的地方则主要体现为部分餐饮企业收费项目未明示、餐后不主动提供发票、较大轨交站缺少公共厕所、商业圈或景区有非法兜售物品、黑车现象等情况。
在此间会议上，上海市旅游局与上海市消保委还首度曝光了14家收到整改通知的单位。据了解，上海世博会期间，消保委还将在世博园区内设立56个参观者服务中心并提供服务电话。同时，也将在园区外主要购物区与景点设立受理服务点，以确保旅游消费者权益。
为迎接世博，打造上海诚信、规范，优质服务的旅游消费环境，上海市旅游局与消保委于今年1月，第3次举办旅游消费体察活动。此次，主办方抽样88名消费者，由专业人士进行业务培训，分40条线路(包括主要商圈、景区)，针对上海市餐饮、住宿、交通、购物、游览、娱乐6个方面展开调查。
