7日至10日,台湾消费者文教基金会董事长苏锦霞一行应福建省消费者权益保护委员会的邀请来闽考察,并为全省基层消费者权益保护工作人员举办讲座。
苏锦霞一行考察莆田妈祖旅游文化、平潭综合实验区消费者权益保护工作,并与平潭台商进行交流,同时还参访福建出入境检验检疫局,就把好进出口食品质量安全关、塑化剂等热点问题进行深入交流。
在10日举办的讲座上,苏锦霞介绍台湾消基会的发展历史、运作机制和实际操作模式,评析台湾各种消费维权案例,并与参训的基层消费者权益保护工作人员进行交流。据了解,为了推动网购维权,台湾消基会设立20多个委员会,每个委员会都有上百名专家学者,消基会结合众多专家学者推动线上咨询、开展调解消费纠纷等服务,即时跟网民互动,帮助消费者维权。
据了解,早在2010年福建省消委会就与台湾消基会签订《泛珠三角区域与台湾地区消费者权益保护合作共识》,去年底又签署“闽台消费教育课堂备忘录”。根据备忘录,闽台双方将利用各自宣传平台,通报两地消费维权工作动态等方面信息,引导科学、理性、健康、环保消费。福建省消委会现已在官方网站、《民生》开设相关栏目,通报两地有关商品检验报告、消费热点、消费警示、提示信息,指导两地消费维权事业健康发展。今后,双方将不定期组织开展维权案例分析会,研讨两地消费维权的相关情况。(王月琴)