荀振英：10大矛盾倒逼百货业掀变革大潮

荀振英，2007年入选“广东十大经济风云人物”

　　世界经济增长出现明显放缓迹象，面对当前局势，曾经被评为广东十大经济风云人物的广百集团兼广百股份董事长、广州商业总会会长荀振英昨日对羊城晚报记者表示，目前中国人均零售额仍处于1000美元的较低区间，城镇化率只有46.6%，相对于日韩以及欧美的差距也较大，“相信中国零售业发展仍将处于黄金时代”。

　　“一方面商业的繁荣带来行业的高度细分，另一方面公众消费心理的成熟带来不同客户群体的高度细分，而如何把握好细分市场，正是商业企业的决策依据，也只有因应变化不断创新，才能在经济危机的大背景下闯出一条阳光大道。”

　　荀振英认为，国内零售行业竞争激烈，一旦企业被边缘化，早晚会出局。

　　中国零售业仍处发展机遇期

　　羊城晚报：今年国际经济环境低迷，国内通货膨胀的压力巨大，加上房地产宏观调控，您认为这些对于国内的零售企业是喜是忧？

　　荀振英：虽然经济危机已经基本成为共识，但欧美百货业同行的态度远远没有预料中的悲观。

　　NEIMAN高端百货的主席Burt Tansky先生谈及经济危机对零售业的影响时甚至“语带不屑”。这绝对不是美国人简单的乐天派可以解释，坚持走精品路线的欧美百货业面对经济变局的抵抗力很强，这一点给我们带来极大启发。

　　在汇率、通胀等综合作用下，商业地产成为国内外许多地产巨头的追逐对象，这可以看作在宏观形势下，零售企业的一种机遇和升级。

　　百货业面临10大挑战

　　羊城晚报：作为传统零售业--百货业，您认为在如此的经济大背景下会面临怎样的挑战又将呈现哪种发展趋势？

　　荀振英：百货零售行业面临的压力和挑战还是很严峻的。至少有10大矛盾和压力：一是物业、人力成本高企和百货毛利率下降的矛盾；二是连锁发展和品牌区域代理的矛盾；三是百货业需要零供相互支持、抱团发展与目前零供合作规则不清的矛盾；四是百货业连锁发展需要大量资金和当前融资难的矛盾；五是百货业发展对商业地产依存度高和商业与地产二层皮的矛盾；六是消费者日益增长的多元、综合、情感体验需求和百货业千店一面、服务水平不高的矛盾；七是奢侈品消费需求不断增长和本土百货对国际一线品牌号召力不强的矛盾；八是便捷低价的网购和传统实体商场不断受冲击的矛盾；九是百货行业对人才素质要求越来越高和一线劳动力市场价格的矛盾；十是百货业精细化市场把握和经营管理与百货业技术手段落后的矛盾。

　　广州商业不“变”就将被淘汰

　　羊城晚报：您认为本土商业还在哪些方面必须练好内功，才能在国内商业市场上有所作为？

　　荀振英：与硬件升级形成对比，广州商业企业面对租金和人力成本上涨、上游大品牌商挤占销售渠道、国际国内巨头抢滩加剧竞争的局面，本土商业企业的创新意识不强，模式升级不到位，发展力度不够，广百等本土商业应当实现商业模式和拓展模式等的创新。

　　还有一点不容忽视的就是电子商务对传统商业的挑战。中国零售业IT投入平均只占销售额的0.1%，而英国的投入是3%，美国是7%到8%。传统零售业的转型首先是战略上的决心，应该把电子商务视为第二次创新，这在零售业当前的发展阶段是非常重要的一步棋。