尼尔森公司的一项最新调查显示,新加坡的移动商务市场从2010年的4300万新元激增到2011年的3.28亿新元,而且市场规模还在不断扩大,预计2015年将达到31亿新元左右。届时,移动商务市场将成为人们主要的购物方式之一。
所谓移动商务市场,就是利用智能手机、平板电脑、笔记本电脑等电讯器材上网购买商品,这已经成为现代社会生活的重要内容。专家认为,移动商务市场的便捷使消费者对相关器材的依赖性越来越大,同时也使消费者不断地在手机、笔记本电脑和平板电脑之间快速转换。消费者在不同移动器材之间转换上网,意味着他们对网站功能要求的进一步提高。
据统计,智能手机在新加坡的市场渗透率已经高达75%,而且还在持续上升。在市场调查中,一些消费者甚至表示,已经有一段时间没有使用台式电脑了,因为智能手机可以基本满足对电脑的需求。另外,新加坡本地三家移动电信公司都推出了采用近距离无线通讯技术的手机应用软件,使手机可以成为消费者的钱包,消费者只需每月底与电信公司结账即可。专家认为,目前手机应用软件集合了易卡通、信用卡、积分卡的功能,无论购物还是搭乘地铁或公交车都可以用手机钱包付款。