冷清已久的绍兴家乐福店昨天停业。图为该店正常营业时照片。 通讯员 李瑞昌 摄
“绍兴家乐福真的关门了吗？”30日上午，绍兴各大BBS上传出家乐福绍兴店关门的消息。
市民周先生午休时间还特地赶到位于市区玛格丽特广场地下的家乐福超市，发现果然大门紧闭。
“终于撑不下去了吗？”
“消费者已经购买的购物卡怎么办？”
“家乐福的员工会去哪里？”
……
这一消息当即成为今天绍兴市民的热议话题。
“家乐福绍兴店今天正式歇业。”下午，记者得到了来自中国家乐福华东区公共事务部工作人员蒋女士的确认。据了解，目前家乐福总部已经派出一个团队到绍兴来处理后续事宜。“今明两天，家乐福总部的人员会在绍兴处理后续事宜，接受消费者退卡，解决员工的处置问题等。”
据了解，家乐福绍兴店是在2007年开业的，开业初生意还算不错。但随后一直就比较平淡，绍兴市民丁女士告诉记者，从去年年初开始，家乐福绍兴店就出现了缺货现象，紧接着不少专柜开始撤走，卖场不断“瘦身”。“到今年六七月份的时候，大多数货架空空荡荡，已经没有商品在出售，大部分时候，收银台只有1个收银员，当然也没什么人去买东西了，冷清得一塌糊涂。”丁女士说，家乐福要关门的消息从去年传到今年，总觉得关门在所难免，不过没想到突然之间就关了。在网友Talen腾看来，绍兴家乐福店物品种类不够丰富、物品摆放也不够用心，价格还贵，“这关乎超市存亡的三要素，绍兴家乐福连及格的标准都达不到，关门正常的。”
关于家乐福这次歇业的原因，蒋女士随后代表总部给记者念了一份声明，声明大意是：因业态调整，与业主友好协商情况下，浙江家乐福商业有限公司绍兴店暂停营业。目前，浙江家乐福已对绍兴店员工进行妥善安置，并将严格按照相关法律法规妥善处理供应商相关事宜，以保护各方的合法权益……家乐福将继续与绍兴相关部门保持密切联系。寻找新的合作机会。希望能够继续为绍兴市民提供服务。
在苦撑了几年之后终于暂时歇业，是业态调整还是全面退出绍兴市场？声明中并没有说明。蒋女士表示，他们目前还在和绍兴相关部门接洽，如果有合适地块，家乐福将会卷土重来。至于家乐福绍兴店的员工，“总部提供了100个左右的岗位，门店员工有兴趣可以继续留在家乐福。如果不打算留在家乐福了，我们也会在协商前提下妥善安置。”
冰火两重天
当不少消费者热衷于逛外资超市时，或许想不到强大的巨头们也如此冷清。其实，外来零售商在消费水平相对较高的绍兴遭遇尴尬境地，家乐福并非第一家。之前，易初莲花、TESCO乐购、乐客多等知名超市也相继撤离绍兴……外来超市在绍兴缘何“水土不服”？
按蒋女士的说法，家乐福绍兴店所在商圈“一直不景气”。“家乐福位于绍兴城北商圈，这个地方商业氛围一直不够浓。”一位业内人士佐证了蒋女士的说法，同属绍兴城北商圈的绍兴易初莲花北海店也在1年多前黯然歇业。
看似如此，但是当外来大型连锁超市“水土不服”，本地超市在绍兴何以遍地开花：浙江供销超市、千客隆超市在绍兴市内均有几十家门店。有业内人士分析：“尽管外资超市有着非常强的运营能力和管理经验，但他们进入绍兴太晚，又没有形成规模效应，销售商品没有价格优势。”相比外来零售商的单打独斗，本地超市从五六年前甚至10年前就开始布局，占领了绍兴市区最好的商业地段并发展壮大，在物流成本、减少损耗等方面都比外来超市要有优势得多，这些优势反过来体现在商品价格上，自然为其赢得了消费群。如此看来，在本土零售市场上实在没必要崇洋媚外。 记者 程瑶
