曾经风头无两的全球直销化妆品巨头雅芳目前可谓困境重重:近日,雅芳在主推其当季主打护肤品牌“Anew”时,收到美国食品药品监督管理局(FDA)关于其涉嫌夸大产品宣传的警告,其中部分在中国有售。不仅如此,雅芳的业绩和利润正连年持续下滑。本报记者昨日致电雅芳中国方面,对方回复称:“我们在中国市场针对产品功效进行的介绍及宣传,完全符合相关广告法律法规的要求。每一件雅芳产品均遵循最严格的国际安全标准。”
被指包装上有误导性标注
根据FDA网站上的警告信显示,FDA在8月份审查雅芳的官网发现,其旗下的抗皱修复霜、晚霜、换颜血清、拉皮霜和胸部爽肤啫喱等产品的抗皱宣传可能误导消费者过多使用该产品。
警告信上显示,在其拉皮霜的包装上,雅芳误导性地标注:“该产品由能修复受损皮肤组织的新胶原蛋白构成”,而且注明“紧致皮肤”等字样。雅芳在其抗皱注射液产品中,居然声称“在48小时内可以重建肌肤的胶原蛋白”。据了解,雅芳的夸大宣传或已经违反了联邦药典法案。因为抗皱产品在联邦法中归类于药品的管理范围,过多地使用可能导致人体功能紊乱。
昨日,记者查阅雅芳官方网站但未看到上述“黑名单”产品。据了解,新活系列目前已是雅芳的明星产品,在其官网护肤品“产品橱窗”中,罗列的12种系列产品中有7个是新活系列产品。
限期15日修正标注内容
据了解,目前在中国市场上主推的“新活系列”跟“Anew”属于同一个品牌下的系列产品,在美国被点名涉嫌夸大宣传的产品,有些在中国市场也有销售。
对于雅芳的夸大宣传,FDA给予的责令是,雅芳在收到警告信的15个工作日之内,修正其产品包装上故意夸大并强调的部分,否则将采取强制性措施。据了解,这已不是雅芳第一次因为夸大产品功能宣传而被警告,英国广告标准管理局也曾经一度叫停它的广告宣传活动。
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雅芳利润下滑、中国市场显疲态
近日有消息称,在雅芳工作近20年的雅芳董事长钟彬娴将在年底离职,首席独立董事雷德·哈桑接任董事长一职,外界传其离职或是为雅芳业绩、利润下滑以及“贿赂门”事件“买单”。
雅芳在中国市场曾经风光无限,现在却疲态尽显。今年6月12日,第八届世界华人直销大会发布的资料显示,雅芳在全球直销业绩百强排行榜上遥遥领先,雅芳中国却跌出中国持牌直销企业营业收入排名前十。
而据雅芳总公司2011年财报显示,其全球总收入为113亿美元,包括中国区在内的亚太市场收入仅为9.42亿美元,整个亚太市场收入比重仅为8%。其中,没有单独公布中国市场份额。与此同时,雅芳的全球业绩也在急剧下滑,以今年第二季度为例,雅芳当季净利润下滑至6160万美元,约合3.88亿元,下滑了70%。