继京东商城之后，当当网近期也出现了用户账号被盗事件。对此，当当网昨日发表声明，在3月19日至3月21日紧急冻结所有当当网账户余额及礼品卡，方便用户修改账户密码。对于已经被盗的账户，公司将全额补偿损失。昨天下午6时，当当网客服人员对记者表示，当当网用户账户余额及礼品卡冻结期限将延长至22日。
当当网表示：“近日，当当网极个别账户被盗，造成少数消费者的账户余额被不法分子盗用，对此当当网进行了全面调查。经核实，很多互联网用户习惯在不同网站上使用相同的账户和密码，由于2011年CSDN互联网泄密事件导致大量账户密码数据丢失，给不法分子留下了可乘之机。”
声明中称，为避免当当网用户遭受损失，3月19日至3月21日，紧急冻结所有当当网账户余额及礼品卡。在此期间，当当网用户应及时修改密码，如果发现账户登录异常或账户余额被盗用，请尽快致电当当网客服。对于冻结之前发生的损失，经审核确认后，当当网将分批给予用户全额补偿。对已经被盗的账户，当当网已报案，请账户余额被盗的顾客也积极向当地派出所报案，当当网将全力协助。
“通过网站监测发现，今年年初以来，用户登录时的用户名、密码不匹配比例大幅提高，说明不法分子在不断尝试利用泄露的用户信息钻空子。”当当网公关总监郭鹤说，网站也制定了严密的审核逻辑，通过交易记录、登记电话等信息严格区分真实用户和不法分子。记者在当当网首页看到，3月1日，当当网曾向用户发出提醒：为确保账户安全，及时修改账户密码，以防余额及礼品卡被盗用。
