快递行业投诉量大幅增加 中通速递宁德分公司居首

时间:2012-01-19 13:27   来源:东南网

中通快递宁德分公司门口 也堆放得杂乱无章

  东南网宁德1月18日讯(本网记者 陈旻杰 ) “太不负责任了,我的快件9号就到宁德,到现在还没送到!春节马上到了,这些快件都是年货,赶着要用啊。”17日,家住蕉城区的陈先生向记者反映说,根据中通速递网上记录显示,他的快件好几天前已经到宁德了,但一直没送到他手上,这几天,他往中通速递宁德分公司拨打了多个电话,一直无人接听,便亲自到中通速递宁德分公司取快件,中通速递宁德分公司不仅找不到陈先生的快件,而且工作人员的态度还十分恶劣,这让陈先生十分无奈。

 大大小小包裹 堆在地上乱七八糟

  包裹满地乱堆 客户亲自上门找“货”

  17日,记者来到中通速递宁德分公司,在现场看到100多平米的房间里,乱七八糟地堆满大大小小的包裹,不少客户自己四处找包裹,并陆续有市民前来要求自取快件,现场一片狼藉。

  正在翻找包裹的中通客户吴先生一脸无奈地说:“我6号在福州通过中通速递往宁德寄了一张发票,10多天过去了,还没收到,给中通速递打了好几个电话,都没人接。年底到了,这发票单位报销要用啊!赶着用,只能自己跑过找啊,这都已经是第三次来这边了!”

  同是在找包裹的王女士抱怨道:“我1号在网络定的货,查询到包裹11号就到宁德,现在账户上买东西的钱已经被卖家划走了(12日内未签收,则自动付款),但是这包裹一直没送来给我。只能自己到这边找,都找了1个多小时了。包裹堆得乱七八糟的,还让客户自己来找,真是太负责任了!”

编辑:李静

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